大学公共关系学课件公共关系学第二讲.pptVIP

第二讲 公共关系的历史发展 一、古代公共关系的萌芽 中国古代公共关系思想 中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶以前，在各种社会活动中表现出来一定公共关系思想和趋向。 就其性质讲，是一种类似于公共关系的“准公共关系”；就其历史归属讲，它可以是公共关系的前史或“前公共关系” 政治 “防民之口，甚于防川”、西周末年周历王提 出，实际上是肯定了民众与国家的关系及舆论的重要性。 管仲的礼、义、廉、耻看成是维持国家的四根柱子。已具备了形象意识 。 孟子云：得天下有道，得其民，斯得天下矣；得其民有道，得其心，斯得民矣；得其心有道，所欲与之聚之，所恶勿施尔之。 “水能载舟，也能覆舟。” 经济 《元曲?后庭花》“酒店门前三尺布，过来过往寻主顾。” “真不贰价、童叟无欺。”守信用，重信誉。 “和气生财” “宾至如归” 郑和下西洋历时28年，途经30余国，物物交换，加强与各国之间的联系，也是一次非常高明的政府公关行为。 人际关系 儒家孔孟思想中的“礼”和“信” 孔子云：与朋友交，言而有信，人而无信，不知其可也。 孟子云：天时不如地利，地利不如人和。 西方古代的公关思想与行为 考古学家在伊拉克发现了一块公告板，在1800多年以前，就告诉农民如何种庄稼。 凯撒的《征高卢战记第一流的公关著作 亚里士多德《修辞学〉是一本最早探讨公共关系语言艺术的专著。 早期公关思想与行为的特点 1 各种劝说、沟通带有明显的自发性和盲目性。 2 个体自我创造痕迹较重。 3 主要发生在政治领域且带有强烈的政治色彩和伦理色彩。 重视民心所向，调节施政措施 重视人际关系，强调人和的重要作用 二、现代公共关系的产生 （一）产生的背景 政治背景：民主政治的发展，政府由选举产生，必须要和选民搞好关系，民主政治要求政府了解民意。 经济背景：商品经济的发展，生产规模的扩大，强化公共关系的作用，买方市场的 形成。 科技背景：1906年弗莱斯特发明了真空三极管，这是无线电技术发展的一个划时代标志。使得公关大众传播活动全方位的形成有了可能。 （二）现代公共关系发展的四个阶段 1 公众受愚弄时期（巴纳姆1810—1891） 报刊代理宣传活动风行一时，巴纳姆是这一时期的代表人物。 制造新闻，欺骗公众。 凡宣传皆好事 积极的方面：新闻报刊业 在美国得到了各界的注意。 2.说真话时期（艾维.李Ivy.lee)1877-1934 Ivy Lee 出生在左治亚洲的一个牧师家庭，毕业于普林斯顿大学，早时受雇于《纽约时报》。他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现：说真话。为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础， 被称为“公共关系之父” 。 因为记者出身，成为“揭丑运动”的积极者 1903年成立了一家宣传事务所，从而成为向客户提供公共关系咨询并收费的第一位职业公共关系人员。 《原则宣言〉：明确论述了公共关系的职业目标，指出公众需要被告知。 主要贡献 1.提出了关于工商组织是利益关系，而不是对立的概念。 公关人员要力争跟最高层联系，并取得支持。 与新闻媒体保持畅通的真实的信息交流 讲事实，讲诚信，与人为善，善与人交 3.伯纳斯------理论创立时期 早年从事过新闻代理工作1913年受聘于福特汽车公司。 一战期间，在威尔逊总统成立的官方公共关系机构“克里尔 ”委员会担任委员 1923年与夫人成立了公共关系咨询公司为许多大公司、政府机构甚至美国总统提供咨询。 同年出版了《公众舆论之凝结〉，第一部有关公共关系的著作。1925年写了《公共关系学〉。1928年写了《舆论》，从而使公共关系的理论和方法形成一个较为完整的体系。 伯纳斯在理论上的贡献 1.提出了公共关系咨询有两种作用，其一，向工商组织推荐他们采纳的政策，这种政策的实施可以保证工商组织的行为符合社会利益；其二，把工商组织执行的合理政策、采取的有益社会行为向社会广为宣传，帮助工商组织赢得公众的好感、信任与支持。 2.投公众所好 成就卓著的公关大师 第一个客户是军事部门，帮助多余的军人寻找工作。 成功的宣传吃好早饭这一概念，目的是帮助那些在推销咸肉方面遇到困难的企业受益。 为书籍出版商出谋划策，扭转书市的萧条的局面。 1929年的灯光佳节。 一直到20世纪90年代，他都持续发挥着他的独特的作用。《生活》1990年把它列为20世纪100位最重要的美国人。 4.双向对称时期（迅速发展时期） 二战以后，西方各国的公关实务有了长足的发展。理论也得到了完善。 1952年，卡特利普、森特、布鲁姆三位美国学者合著《有效的公共关系》（effective public relations ),完整的阐述了公共关系的一系列理论，被视为公共关系领域里的圣经。至今，该书已修改了第八版。他们