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连锁药店核心数据分析解读 数据分析 在这个竞争激烈的信息化时代，高效、准确、精细、及时的数据分析，决定着企业发展的未来。而拍脑袋的做法早已经被社会淘汰，无论做任何事，我们都需要用数据说话，才可以找到正确的发展方向。 为什么要做数据分析 在高成本、高竞争的时代，企业如何才能盈利并不被市场竞争所吞噬？要想在市场大潮中站得稳，不仅要在摸索前进中积累管理知识与管理经验，更应该采取精细化管理模式，加强信息化建设。 “门店管理者”是握紧药店生命链条的灵魂人物。门店管理者应该培养数字化管理的意识，具备数据分析的能力。更深、更宽、更细、更准确的把握门店运行中每个时段、每个商品、每个顾客、每个员工、每笔资金的状态，并作出正确的管理应对方法。 常用数据分析有哪些？ 1、销售额 11、价格分析 2、毛利率 12、断档率 3、客单量分析 13、坪效 4、客单价分析 14、人效 6、会员销售分析 15、客品次销售分析 7、单品销售分析 16、小时段销售分析 8、分类占比分析 17、促销分析 9、库存周转率 10、帐货相符率 销售额分析 1、营业额反映了门店的经营走势 针对同比、环比，结合区域性发展状况。通过对营业额的 日跟踪、周总结。以此来调整促销等各项活动。 2、设定门店销售目标 3、制定门店员工奖励方案 4、针对销售完成情况及时推出促销方案 5、发现不正常销售数据，每月对不正常数据进行分析，发现 问题并制定整改措施及时调整。 客单价分析 客单价是指在一定时期内，每位顾客消费的平均价格。 1、有人说客单价取决于顾客的消费能力。 我们承认会有一定影响，但绝对不是最重要的。最重要的是疗效。为什么医院的客单价比药店高？因为医院更专业。 2、有人想要销售提升，不择手段的提升客单价 销售额=客单量*客单价 销售额提升的前提是有人来，如果没有稳定的客单成交量，一味的提高客单价，对于连锁零售药店来讲，无疑是自取灭亡。 提升客单件我们需要专业的疗程用药及联合用药。 会员销售分析 会员管理的意义在于加强门店与消费之间的纽带作用，促进药店与顾客之间的信任度，树立品牌效应。通过对会员数据的统计与分析更好的为顾客提供更好的服务。 通过对重点会员的开发与维护，提升门店的整体服务习惯 开发一个新会员的费用是维护1个老会员费用的13倍 所以门店对会员的维护与开发同样重要 我们的社区型门店的会员客单占比目标65% 相关数据统计得出的结论是会员顾客的客单价是非会员的2倍 我们可以通过分析会员顾客的年龄段、用药属性分类。提供具有针对性的营销活动。 重点关注指标：会员消费次数。以点破面提升门店的亲情化服务。 分类销售分析 分类销售指的是按照药品的功能分类，门店重点关注销售品类排名，与公司、本区域门店进行对比，分析本门店品类销售状况，有针对性的学习，提升门店的销售额。 说道分类我们应重点关注妇科、儿科用药占比情况。因为这两个品类具有一定的代表性，也反映门店的专业化水平。 门店可以通过品类结构调整，病症学习、商品学习、联合用药学习，达到品类销售占比的提升。 门店短期内销售提升重点方向，保健及器械 公司统一制定保健器械养生日主题活动，提升门店销售 单品销售分析 单品销售指门店重点品类里的重点品种，即单个商品的销售情况。门店应关注门店单品销售排名，不断优化产品贡献度，加强门店的单品营销能力，通过单品影响力，垄断部分消费群体。独家市场保护品种重点操作 商品知识学习+病症学习+联合用药学习+堆头陈列+POP爆炸贴等宣传+人员激励政策+销售竞赛方案。以点破面实现门店的专业化能力。 对于商采部，单品销售排名为商采部进行商品调整及采购提供了基础数据，部门应为门店利润提升提供有效的基础服务。保障门店的任务完成。 库存周转次数分析 库存周转次数是根据门店某一时间段内的日均销售情况预算处门店一年的销售金额，再除以门店时间段内的平均库存金额。 库存周转次数能够反映出门店的备货合理性，避免库存不足影响销售达成，避免库存积压造成资金占用不合理。 周转次数=日均销售*365/库存金额 一般销售变化不大就只能通过调整库存来实现周转有效提升，通过控制计划提报、门店调拨、严格控制商品的上下限来实现。 帐货相符率分析 门店的帐货相符率反应出门店日常商品管理情况，同时 也将反应出门店商品丢失情况，要求门店帐货相符率应达到 95%以上。 如何实现门店商品的帐货相符 1、每月坚持批号盘点 2、每日坚持重点品种抽点 3、每