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物流营运手册
流有限公司
运操作手册
（1.0 版）
编制部门： 行政人事部
实施日期： 二〇〇八年五月
1 页
录
封面 1
目录 2
前言 4
第一部分 公司营运系统组织建设情况
第一节 公司营运管理组织架构 1
第二节 营运系统各部门（岗位）职责职权 2
第二部分 营运操作流程
第一节 自有网点操作流程 13
第二节 计划派车操作流程 16
第三节 保险货物操作流程 17
第四节 投诉处理操作流程 18
第五节 签收单据返还流程 20
第三部分 营运操作细则
第一节 货物接收（受理）作业指导书 21
第二节 货物卸车（受理）作业指导书 25
第三节 货物发送作业指导书 29
第四节 货物装车（发送）作业指导书 33
第五节 货物受理单证作业指导书 37
第六节 货物保管作业指导书 40
第七节 货物盘点作业指导书 45
第八节 货物分理作业指导书 48
第九节 货物卸车（分理）作业指导书 52
第十节 货物出库交付作业指导书 56
第十一节 货物装车(分理)作业指导书 60
第十二节 货物分理单证作业指导书
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