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从蒙牛的崛起透析公关的作用 【内容摘要】本文主要写蒙牛集团能从建立到发展成为享誉世界的乳品企业，究其原因就是企业领导人凭借其的非凡才能充分把玩公共关系，将公关的作用发挥到极致。在蒙牛创业初期，公共关系就帮助塑造了“第二”的品牌，继而是打造品牌的知名度与美誉度。蒙牛领导人又善于进行及时性公关，把握商机，促使企业腾飞;三聚氰胺事件发生期间，危机公关的妥善处理又挽狂澜与既倒，使蒙牛历风雨而更坚，巍然屹立于世界乳品界。 【关键词】蒙牛崛起，品牌，知名度，美誉度，及时性公关，危机公关，公关作用 【前言】大至国家社会，小至集团个人，没有能离开公共关系而长久地存活于世的。公关在企业运作过程中发挥的作用不可小觑，公关处理得当，企业就能蓬勃成长；反之则必然是走向毁灭，因而企业必须重视并处理好公共关系。而蒙牛就是一个成功处理公共关系的案例，下面我将通过对蒙牛几个案例的探讨来剖析公关对企业发展的作用。 何谓公关？公关就是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间，组织之间建立起一种良好关系的科学。小至个人，大至国家，离开公关都无法长久地生存下去。企业的一切公关活动一定要紧扣自己的核心优势和这个核心优势能给予消费者的核心价值，即品牌的核心价值。公共关系处理得当，对茁壮成长的企业来说无疑是锦上添花；而对处于危机中的企业而言亦是雪中送炭。因而公关在人类生活中的作用实在不可小觑。 一．公共