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人力资源讲话 管人之道贵在：尊重、信任、肯定 用人之道贵在：识才、选才、用才 同志们： 　　集团公司对这次人力资源工作会议非常重视，人力资源部先期做了大量的筹备工作，其他几位领导都到会作了重要讲话，就集团公司今后的人力资源工作做了部署和安排。今天要和大家共同探讨的是，如何在人力资源管理工作中做到，尊重人、信任人、肯定人；在知人善任中做到，慧眼识才、科学选才、合理用才。 　　这几年，集团公司人力资源管理工作坚持“以人为本”的管理理念，从创造和谐企业，关心员工为出发点，做了大量的工作，取得了明显的成绩。特别是近两年集团公司提出人才管理框架后，人力资源系统进行了深入细致的调查研究，到目前为止，已进入评选确认的实质阶段。实施这项人才战略工程，其目的就是从我们现有的队伍中，去层层寻找和识别骨干人才，然后把他们选拔到企业的重要岗位上，使他们在企业的发展中发挥主导作用。要开展好这项工作，需要我们各级管理者和人力资源系统的管理人员都要学会管人和用人之道。下面我谈谈对管好人用好人的几点意见。 一、管人之道在于尊重人、信任人、肯定人 　　企业管理中关于人的管理，是一项复杂的系统工程，这项工作是责任重大和具有战略意义的工作。“人”对于组织是非常重要的资源，万物均由人来创造和发现，发现人、培养人、使用人、激励人、留住人是所有活动之根本。对于企业来讲，无“人”则“止”，企业作为组织的一种形式，依然遵循以上原则，人是其最重要的资源。但企业以盈利为目的，所以在很多时候，有人被这个追逐所迷惑，认为资金链很重要，市场很重要，研发很重要，信息很重要......这些都是企业达到盈利目标的重要组成部分，而回归根本，这一切都由人来实现，哪怕只是不小心打翻了酒瓶，导致酒香飘万里，致使此酒市场销量大涨，但这不小心打破酒瓶的来源还是人。说这些只是为了说明，一切来源于人。只有把员工的工作积极性充分调动起来了，我们的企业才有希望，在激烈的市场竞争中，才会立于不败之地。 （一）要学会尊重人 　　尊重是对人的价值的“认可”、“尊敬”与“重视”。这种“认可”、“尊敬”与“重视”的确定，可以形成较为稳定的态度和内心信念，支配人的行为，对人的尊重是其他尊重的前提。企业的各级领导者必须学会尊重下属，尊重你的员工。事实上，我们有许多生产经营者，并没有做到对其下属、员工的尊重，至少有一部分人不是真心的。对下属、员工的尊重要放在心中、放在行动中，在你日常管理工作中的一言一行中，要充分让下属、员工领会到你对他的尊重，使相互尊重的风气在企业中蔚然成风。 　　首先，是对下属人格的尊重。尊重要求我们在职业生活中做到谦逊友好、以礼待人、与人为善，尊重他人的存在、能力和个人选择，理解并关爱他人，富于同情心，反对只顾自己不顾别人、冷脸对人、恶语伤人，反对随意冷淡、蔑视和贬低他人，反对以任何借口侮辱人、强加于人甚至践踏人的尊严。在我们企业中，有个别管理者的修养存在一定问题，工作方法简单粗暴，对其下属动则横眉竖眼的怒骂，俨然以家长式的管理，替代企业管理。对其下属的不满，映射到人身的嘲弄，这是一种严重的对人格的侵犯。严重的造成下属自信心的丧失，影响别人的工作、生活规律。当然，尊重具有相对性。尊重不是无原则的包容，不等于一味地顺从和迁就，更不等于放纵和无序。就尊重而言，对恶言恶行的唾弃、对丑恶现象的鞭挞和对邪恶势力的斗争，是一个问题的两个方面。从这个意义上说，尊重不拒绝批评，尊重不排除惩戒，尊重必须依据公民道德的基本原则和规范。 　　其次，就是对同事、下属工作方法的尊重。社会是一个复杂的大群体，芸芸众生，风采各异，企业便是社会大群体中的一支。我们的每位员工，他所接受的文化教育不同，成长环境的不同，家庭史的不同，都可能造成个人的工作方法的各异。在企业管理中，应该而且允许如外交辞令一般，求同存异。一个企业领导应该注意到其下属的工作效果，而不是工作方式方法，我们有的领导对其下属的工作方式，一开始就否定，非要其下属按其工作思路走，根本不懂“条条道路通罗马”的道理。这样，必然挫伤下属的工作热情，甚至是创造力。这是一个领导不懂扩散性思维方式给工作带来的优越性，这是一种僵化、教条的工作模式。 （二）要学会信任人 　　说到信任，我们必须区分一个原则：“信任”，不是“放任”。“信任”是在有效监督的基础上的“信任”。如组织、纪检、人力资源、审计、市场等部门的有效监控下的信任。 　　用人就要相信人。相信人可以给人以精神鼓舞和无形的力量。如果管理者对下级的工作成绩和微小进步，给予充分的肯定和公正的评价；对他们的缺点和工作中的失误给予坦诚的指出和善意的批评，并鼓励下级监督和批评上级的缺点和过失；当下级在工作中遇到挫折和失败时，管理者及时给予帮助，那么下级工作起来就心情舒畅，情绪饱满，即使工作条件差些，困难多些，他们也会以高度的责任心，拼搏进取