保险代理业务宣传亟待规范.docx

保险代理业务宣传亟待规范　　近年来，各地农村信用社为增强服务功能、改善财务结构，积极拓展中间业务，将保险代理业务作为发展中间业务的重要突破口，进行大力宣传，严格绩效考核，使保险代理业务如火如荼地在各地农村信用社推开。但是，调查发现，个别农村信用社在保险代理业务宣传过程中，存在不规范现象，亟待关注和规范。一、不规范宣传现象　　一是农村信用社营业人员为达到营销保险的目的，对客户只介绍购买保险的利益优势，对客户提前退保情况下可能造成的损失不予提示。因农村信用社的客户对象主要是农民，他们对保险知识不甚了解，对购买保险与储蓄存款的区别认识较模糊，在农村信用社工作人员宣传下，认为购买保险比储蓄存款要划算些，经济上要实惠些，而对特殊情况下需要退保时可能出现的资金损失不了解。　　二是在保险代理业务宣传过程中，个别工作人员拿农村信用社同期储蓄产品收益相比较，宣传购买保险所能获取的超额利益，贬低农村信用社自身业务产品，不利于农村信用社存款业务的拓展及市场形象的提升。　　三是在保险代理业务宣传中，个别工作人员为打消客户的疑虑，告诉投保客户，在农村信用社购买保险，有事由农村信用社负责。因农村信用社扎根农村，在广大农民中有很高的信用，因此，大部分客户就冲着农村信用社几十年的信誉而购买保险。二、规范宣传建议　　一是对保险代理产品进行全面宣传。农村信用社在开展保险代理业务时，对被代理的保险产品要进行客观、全面地宣传讲解，既介绍产品的优势，也要介绍产品的不足，特别是对客户提前退保条件下可能存在的资金损失进行必要的风险提示，让客户知晓购买保险与储蓄存款存在的本质区别，以增加客户投资理财的选择机会，切实维护客户的利益。　　二是农村信用社在对保险代理产品宣传过程中，不宜以自身业务产品作为推销代理保险产品的参考物，以维护农村信用社业务产品形象和农村信用社的社会形象，以增加农村信用社的市场拓展能力。　　三是农村信用社对保险代理产品宣传中，不能以农村信用社的信用导向客户对代理保险产品的认知，也不能以农村信用社的信用代替保险代理产品的风险。否则，既会损害客户利益，也会损害农村信用社的社会信誉。作者单位：四川达州市农村信用合作社联合社电话：08182657734邮箱：