相当严肃.pptVIP

从业近10年了, 有人说: 呸！ 认清哪些是真正的挫折面对挫折，迎难而上 失之在我，?操之亦在我 放下那副臭架子很多人都是我的老师时刻保持大脑的开放状态做一个空杯子虚心跟任何人请教 学习是快乐的 自己有很多记事本但从未好好用过。。。 从今天起，我必需拿起它来 面对任何一个客户资源，无论大小，无论难易，都视它为工程主材是一百万! 为此，我要渴望并付出努力得到它 理性的认知客户不要被客户一时的夸奖而麻痹大意客户认可现在的同时对将来也提出了更高的期望 。。。 我们要一定做到： 永远都不要让客户失望 谈一个新客户之前，去卫生间照照镜子整理一下头型的同时, 鼓励一下自己 一定要把自己最佳的状态展现给客户 上半年花了很多钱，买了很多专业与非专业的书，但算下来却只看了其中的十分之一还不到。。。 下半年我准备一本书都不买了 将上半年没看完的那十分之九全部看完 永远不要让客户觉的自己很忙。。。 谈客户时，将手机交给助理； 谈方案时，电脑文件夹里只有此客户的设计文档； 接客户电话时，一定是由客户提出说再见， 并且结束通话前一定要加一句： 您还有其它的问题吗？ 一周内主动打给客户电话的次数与客户打给自己的次数的比例为3:1 甚至更多也就是说客户平均每打一个电话给我我就要打3?个电话给客户。 此时，数量恰是服务质量的体现 加强对助理的科学管理提前给助理制定工作计划，时刻检查助理的执行情况好的要奖励，差的要批评 对在施工地的客户依然关心如初即使工地没什么问题，也要保持好沟通 处理工地的任何事情要了解好前因后果，再做决定 不要再盲目和工人发脾气 要明确的告诉主材设计师你需要他做什么否则他们将无所适从。。。 每天工作前用20分钟的时间把今天要做的事都列在本子上 加强自己的预见能力大多数将要发生的事是由正在发生的事所决定也就是说：做好现在的事，预知将来的事 不要怀疑自己的潜能，做任何事都要努力到最后一刻。。。 客户对自己的设计暂时不满意不是问题 客户觉得报价高也不是问题 客户对我们的主材不感兴趣更不是问题 问题是：我们努力到最后了没有？ 找对人，做对事，用对方法在合适的时间做适合的事 学会做一个‘局外人’多用别人的眼光看看自己 以上所有的,我们都开始行动吧 东易日盛总部设计中心 2006/8/10 * 你老了 疲了 消极了 没激情了… 老子正当年！ 工作的细节再严谨些对助理的要求在提高些 不要犯愚蠢的错误 不要犯致命的错误 对待下属, 要学会推功揽过 每完成一项, 划掉一项 这样就清楚的知道自己的状态还有哪些不足。。。