业务发展、实施计划范文和技术方案.doc

名鞋购业务发展、实施计划和技术方案 一、业务发展 随着互联网的发展，互联网为我们所提供的服务也越来越多，给我们的生活带来巨大的变化。如今，互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模 式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。面对潜力巨大的市场，公司应发展需要决定建立名鞋购网上商城。 名鞋购网上商城属于B2C模式，顾客通过电子商务平台更加方便快捷的参与电子商务交易,网站采用第三方担保交易模式，安全高效，采用多种支付方式并与多家快递公司合作，力求给用户最好的消费体验。 目前中国的在自身价值链的构建过程中已经积累了很多的经验，也有过很多的教训。为了构建出适合企业发展的、健康的产业价值链，还应该注意以下问题。 　　第一，正确战略定位，关系。传统的价值链管理模式中，和关系只是单纯的交易关系。而现在，了整个价值链的共同发展和进步，电信运营商应该担负起价值链领袖的重任。价值链领袖肩负着设立行业标准、控制核心环节等多项任务，决定着整个价值链的竞争优势和发展命运。 　　第二，扩大用户群，形成消费趋势，产生“滚雪球”效应。为了推广增值业务的发展，应该同时开拓针对普通用户的水平市场和针对大客户的垂直市场，特别要适当选择大客户和集团客户，尽快培育稳定的增值业务用户群体，从而在社会上产生“滚雪球”效应，形成真正的持续性消费潮流。当然，这样做首先要在财务上进行成本费用核算，保证经营绩效目标的完成不受影响。 　　第三，进一步进行客户细分，提供差异化的业务品种和服务标准。不同群体的顾客，对于服务的需求是不同的。为了能够对差异化的需求提供不同的服务，有必要进一步对顾客进行细分，为顾客提供差异化的服务业务。同时，在服务上，各运营商也应该针对不同客户群体，设定不同的服务标准。 　　第四，提升渠道推广能力，加快占领市场的步伐。作为一种新的业务，应该利用自有的渠道，加大品牌推广力度，加快占领市场的步伐。另外，也可以联合其他的社会渠道（如网吧、超市、连锁书店、电脑市场、航空公司等），共同对新的业务进行联合推广，以吸引更多的潜在用户。随着互联网对人们生活渗透率越来越高，习惯了传统店铺经营的大小厂商们正不断感受着触网的压力和动力，耐克在美国市场的网售率已经达到12.5%，中国市场却不足1%。目前，销售通路经过不断的市场洗礼、分化，呈现出四种主流趋势： 　　百货式的综合平台 　　如淘宝商城。品牌鞋是其中的一个行业分支，共同分享淘宝巨大的流量。综合平台的一大优势在于海量的用户，但专业化不足，商家众多，鱼龙混杂，极容易顾此失彼，不能带给网民最佳的购物体验。 　　厂商自建网络直营渠道 　　如达芙妮、李宁等。目前网购趋势对厂商实体店面业务有一定的冲击，在目前经济大背景下，厂商的销售压力也空前倍增。网络直营，可以压缩大量的成本，提高利润率。但线上与线下业务同时进行，对厂商无异于是双手互搏，对下级经销商而言是变相的打击，两方面的利益难以平衡。 　　单一网络品牌横向多元化 　　以VANCL为代表。她在衬衫网络直销上成功后，顺势推出一系列服装，包括以VANCL命名的鞋，企图打造以VANCL为品牌的全线产品。但一个品牌如果不集约化发展，试图囊括所有产品，必将进一步弱化刚建立起来的品牌认知度。这将使得这一类产品很难在强者如林的国内外鞋业品牌中突围。 　　专业化垂直平台 以拍鞋网为代表。这类平台以其专业化为核心优势，集合国内外品牌于一身，满足网民一站式购鞋需求。拍鞋网于2007年上线发布运营，到2009年6月，拍鞋网注册用户超过100万，页面浏览量超过300万/每天,拍鞋网的成功导致了众多跟风者涌入这一市场，在近短短两年时间内，先后涌现出数以百计的鞋服类电子商务网站。一、B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。 B2C的具体流程 1、商场注册edi,银行——商场选择生产者——生产者选择物流公司 2、商场生成定单——生产