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规范护理交接班在临床护理管理中的应用 （作者:___________单位: ___________邮编: ___________） 【关键词】 交接班;质量；护理管理 　　护理工作具有连续性的特点,交接班反映患者24 h的动态情况,交接班质量的高低与护理质量高低、护理安全息息相关,是护士专业水平和工作责任心的体现。一直以来护理交接班模式存在无统一的站位要求、语言规范、仪表要求和内容规定,对病人病情的交接不直观明了等缺陷。为了提高护理质量,结合我院开展的“五心（诚心、爱心、耐心、细心、责任心）工程”服务活动,进一步规范护理人员交接班的语言、行为举止、仪态仪表、内容，真正体现“以病人为中心”服务理念，2007年以来我们对护理交接班进行了规范管理，并于2008年一季度至2009年一季度开展全院性护理交接班竞赛活动，取得了较好效果，现将方法介绍如下。 　　资料与方法 　　1.一般资料 　　对全院16个病区规范护理交接班的内容及形式，其中外科病区5个，内科病区7个，儿科、五官科、产科、妇科各一个病区，五个护理部门（门诊、急诊、手术室、ICU、分院）。主要交接的环节有夜班与早班的交接；早班与主班的交接；主班与大夜班的交接（或与全夜班的交接）；大夜班与小夜班的交接。 　　2.方法 　　(1)落实交接班的规章制度，明确规范护理交接班的目的