2014年电大政府公共关系期末考试必备小抄期末复习指导专用重点资料小抄.doc

电大《政府公共关系》期末考试必备小抄 单选 1.20世纪（70）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。?1 2．公共关系的客体是指（与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人??? ）?3 3人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（A．个体?）型的社会关系。10 下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（产品与服务形象、企业形象的信息）?14---15 1．被誉为公共关系之父的是(?艾维.李) 5 2．1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（爱德华·伯尼斯?）26 3．1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(?《有效的公共关系》?27 4．（?1988）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。 31 5．（?2008?）年５月１日，我国正式实施《国务院信息公开条例》，建立了“公开是制度，不公开是例外”的信息发布制度，标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。 32 1．下列不属于政府公共关系主体是（企业公共关系机构） 44 2．根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（?政府系统内部的所有成员和各个单位?） 61 3．按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众） 62 4．按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众?）?62 5．按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众?） 63? 1.现代“传播”一词的含义不包括：(?单向的扩散某种信息的行为) 68 2.杂志传播信息的优势是(??时效长、针对性强、印刷精美、表现力强) 75--76 3.杂志传播信息的弱点是(?出版周期长、声势小、理解能力受限) 76 4.对于电子媒介而言，常见的机械障碍有（人为的干扰和大气压的干扰） 79 1．政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（调查、策划、传播和评估??） 94 2．问卷是指（为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格??） 100 3．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（奇异） 111—112 1．在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动）??? 142 2．在政府内部公共关系活动中，横向沟通指的是（在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流）??? 1433．在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（??管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通） 144 4．不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是 （知识经验水平的差距导致的障碍）?1451．社会舆论的对象是（??公众所关注的事物或问题） 167 2．政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（?设立专职质量管理机构 ）?1783．实施公务员形象管理应注意的问题，是指（加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设） 180 4．下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（??工作环境的家庭化管理 ） 1811．欧美的新闻学者把新闻界说成是政府的“第（???A．四）部门” 188 2．政府公共关系广告的主体是（政府机构及其政府公共关系部门） 204 3．政府公共关系广告的内容是（宣传某项社会公益服务和公益事业 ） 204 4．政府公共关系广告的对象是（?国际、国内的社会各界公众?） 2041．双边谈判是指（谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方，也没有第三方参与谈判） 212 2．非经济性谈判是指（以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判 ） 212 3． 在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，下面不属于准备阶段要求做好的工作，是（磋商和交锋?） 2144下面属于正式谈判阶段环节的是（妥协协议、评估和总结） 217—218 5．庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式） 222 6．宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（?宴会、招待会、茶会、工作进餐）?2261．传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。4 2．公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。X 5 3．政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。6 4．政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府