医院自反馈式管理系统的建立1.pptVIP

东方国际管理学院 QQ：562165452 物价加价的闭合管理 5、临床收费 6、按照文件 要求重新 加价 4、物价办审核 3、物价办按规定 要求加价 2、物价办查询 1、产业办录入 收费标准、调整价格权限归口 临床组套、非组套收费后台绑定 2011年11月 2011年12月 2012年1月 2012年2月 2012年3月 2012年4月 2012年5月 2012年6月 质控点项目 35 35 35 40 51 51 51 51 2011年11月-2012年6月自动质控短信发送 自动反馈式质量管理 自反馈式管理系统的建立与应用 提纲 管理的几种模式 医院运行的特点 自反馈式管理 自反馈式管理系统的建立 自反馈式管理系统的应用 结束语 管理模式 模式，是指某种事物的结构特征与存在形式。尽管“模式”一词无论在实务界还是理论界都已经使用得相当广泛，但将其作为研究问题的一种新思路、新方法，仍然需要与时俱进，不断探索 管理模式指管理所采用的基本思想和方式，是指一种成型的、能供人们直接参考运用的完整的管理体系，通过这套体系来发现和解决管理过程中的问题，规范管理手段，完善管理机制，实现既定目标 GE模式、海尔模式、丰田模式 管理模式的定义 管理模式是从结构上讲，是管理方法思路性的、框架性的高度概括，往往抽象为几个字 从管理模式上可以看出管理者的具体管理方法、思想 如：A管理模式（现在正在推广的一种管理模式），双重管理模式，网络管理模式 模式是某种事物的标准性形式或固定格式 Management System （管理系统） Management Model（管理模型） 提纲 管理的几种模式 医院运行的特点 自反馈式管理 自反馈式管理系统的建立 自反馈式管理系统的应用 结束语 医院运行的特点 医疗行为的实时性 医疗过程的私密性 医疗质量的不可控性 医疗结果的不可恢复性 成本控制的必须性 制度适应的必要性 人为因素的不确定性 提纲 管理的几种模式 医院运行的特点 自反馈式管理 自反馈式管理系统的建立 自反馈式管理系统的应用 结束语 自反馈式管理 自反馈式管理的理念 自反馈式管理的含义 自反馈式管理的意义 自反馈式管理在医院管理中的价值 自反馈式管理的理念 医疗过程 的特性 医疗过程的不确定性 医疗过程信息不对称 医疗过程的私密性 医疗过程的暗箱操作性 医疗质量和安全的重要性 生命和健康 的唯一性 医护人员的主观性 利用现代化网络技术，充分调动医护人员积极性是医疗安全与质量的第一保障 自反馈式管理的定义 反馈 系统过去的行为结果返回给系统，以控制未来的行为 自反馈 系统内部自己把行为结果返回给系统，以控制自己的行为 自反馈式管理 系统内运行的责任人通过系统反馈信息，来控制和管理自己的行为 管理者通过监督与调整改变反馈时点与反馈力度，达到管理目的 自反馈式管理的意义 利用电子病历中的基础数据和医疗行为过程形成反馈的节点 利用现代化网络技术反馈到责任人—医护人员，形成自我约束和管理 管理人员在可控制和选择的节点监控，调节反馈力度，形成良性循环 利用自反馈式管理机制，最大限度的使治疗的实施者管理自己的行为，最大限度保障医疗安全和医疗质量 自反馈式管理在医院管理中的价值 自反馈式管理，形成闭环运行，最大限度地保障自律性医疗运行 自己管理自己的行为，并且过程可监控，在医院管理中形成良性循环 通过不断调整反馈点和反馈强度，可以适应不断变化的法规、政策的改变 自反馈式管理保障医院的良性运行和可持续发展 提纲 管理的几种模式 医院运行的特点 自反馈式管理 自反馈式管理系统的建立 自反馈式管理系统的应用 结束语 自反馈式管理系统的建立 建立的基础 网络 软件系统 三网合一 建立的手段 短信平台 PDA 人文化平台 和谐环境的制造者 优质服务的提供者 平台架构 技术架构 合理的网络架构 适用的服务器容量 主流的开发语言 系统架构 以患者为核心，以电子病历为轴线的医疗网络 以员工为核心，以人力资源管理为轴线的管理网络 两网数据共享，数据交换 核心理念 和谐环境的制造者 优质服务的提供者 建立自反馈式管理体系 自下而上地完成所有岗位责任制 所在岗位自己制定岗位责任制 上一级审核后上报 不断完善的管理制度 完善监督反馈机制 形成反应迅速的决策体系 依靠底层网络建设 自反馈式管理系统 电子病历与相关联信息形成底层数据 物联网终端形成信息触角 管理思维形成相关触发点 三网合一与短信平台完成反馈链 不断调整的机制形成螺旋式上升的发展轨迹 最终实现自反馈式管理系统 三网合一在自反馈式管理中的价值 有线网络 无线网络 电话网络 稳定可靠 处理能力强 移动查房 移动收费 移动护理 WIFI电话 基础保障 业务链延伸 语音与数据融合 呼叫平台 统一通信平台，业务数据畅通