管理信息系统(第1节 系统规划).ppt

第五章 管理信息系统的开发过程 系统开发过程 通过本章学习，应掌握（了解）的知识点： 通过本章学习，应掌握（了解）的知识点（续） 第一节 系统规划 一、系统规划概述 （一）信息系统发展的阶段论 Nolan的六阶段模型 诺兰描述的六阶段： 诺兰描述的六阶段：（续） 诺兰模型还指明了信息系统发展过程中的几个增长要素： （二） 管理信息系统开发中系统规划的重要性 1.制定信息系统规划的主要目的 2.系统规划的内容 3.系统规划的组织 二、系统规划的主要方法 战略集合转移法（SST） SST方法实现系统规划的步骤 关键成功因素法（CSF） 关键成功因素法实现系统规划的步骤 关键成功因素的来源 例：企业不同关键成功因素也不同 企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法的工作步骤 建立U/C矩阵后，要进行正确性检验，指出前段工作的不足和疏漏或是划分不合理的地方，及时的加以改正。 4. 定义系统总体结构 三、企业流程重组（BPR） 企业流程重组是管理上的第三次革命！ 目标 每股收益 市场占有率 新产品成功 汽车工业： 燃料的节约措施 汽车的式样 高效供货组织 生产成本的严格控制 软件公司： 产品的革新 销售和用户资料的质量 国际市场和服务 产品的易用性 冷冻食品公司 广告效力 高效的分销 产品革新 关键成功因素法的使用范围 关键成功因素（CSF）法，在高层应用，一般效果较好，因为高级管理者日常总在考虑什么是关键因素。但对中层领导来说，一般不太适合，因为中层领导所面临的决策大多数是结构化的，其自由度较小。 （见案例） 企业系统规划法是IBM公司20世纪70年代提出的用于定义组织信息需求和指导信息系统开发的一种方法。 主要思想：用信息来支持企业运行，信息系统必须支持企业目标；信息系统的战略应当表达出企业中各个必定层次的需求；必须建立一个合理框架定义信息系统；信息系统应对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性；信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大冲击；信息系统的战略规划应由信息系统总体结构中的子系统开始实现。 如图5-6所示。 企业目标 业务流程 企业组织 数据处理 数据类 数据库 信息系统 系统功能 系统目标 系统规划 系统实施 图5-6 企业系统规划法实现系统规划的步骤 8.完成企业系统规划 7.确定总体结构中的优先顺序 6.定义信息系统总体结构 1.准确工作 2.定义企业管理目标 3.定义业务过程 4.业务过程重组 5.定义数据类 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据之间的关系类。 1.填写U/C矩阵 其主要工作是划分子系统，它利用过程/数据矩阵（U/C矩阵）来表达两者之间的关系。 U/C矩阵是一个二维表，要分析的内容就是X、Y两个方向的座标量。（X--数据类；Y--功能）。 如果将Xi和Yj之间的联系用U(use)/C(create)置于这张二维表中，就构成了一个U/C矩阵。 如表5-1所示。 基本思想 经营计划 U U C 1 财务计划 U U U U 2 资产规模 C 3 产品预测 U U U U 4 产品设计开发 U C U C 5 产 品工艺 U C U U 6 库存计划 C C U U 7 调度 U U C 8 生产能力计划 U C U 9 材料需求 U U C 10 操作顺序 C U U U 11 销售区域管理 C U U 12 销售 U U U C 13 订货服务 U C U 14 发运 U U U 15 通用会计 U U U 16 成本会计 U C 17 人员计划 C 18 人员招聘 / 考核 U 19 行号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 功能 / 数据分析表 材 料 供 应 工 作 令 列 号 销 售 区 域 财 务 计 划 机 器 负 荷 零 件 规 格 原 材 料 库 存 成 品 库 存 职 工 产 品 操 作 顺 序 材 料 表 成 本 功能 功能 客 户 订 货 数据类 完备性检验 一致性检验 无冗余性检验 数据类必须有一个产生者（即C）以及至少一个使用者（即U）。 表中不允许有空行或空列。 数据项必须且仅有一个产生者（C）。 2.正确性检验 经营计划 U U C 1 财务计划 U U U C 2 资产规模 C 3 产品预测 C U U U 4 产品设计开发 U C C C 5 产 品工艺 U C C U 6 库存计划 C C U U 7 调度 U U C 8 生产能力计划 U C U 9 材料需求 U U C 10 操作顺序