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成都市IVR声讯增值业务项目策划书 ——消费指南业务 一、策划者：赵增顺 二、完成日期：2006年11月6日 三、策划案目标： 为市民生活消费提供指导信息，如哪家商场何时推出哪种促销、哪间展览馆何时举办何种展览、哪家影院或剧场何时有哪些演出、哪家饭店何时有打折活动等等。举例，甲适逢周末，想买一套西装和一些日用品，此时就可使用我们的服务，获知其住所附近哪家商场的服装正在打折销售。 声讯台与各合作单位达到共赢。 四、详细说明 策划缘起：我们当地有一家小报社，开辟了一个栏目为百姓提供生活信息，如上述的商场促销活动等。但由于此报是周刊，及时性差，往往报纸出版前没有活动，而有活动时报纸又尚未出版。我想，利用声讯服务能够解决这一矛盾。 问题点与机会点 现在各单位（包括事业单位）都想尽办法举办各种各样的商业活动，但组织这类商业活动时花费最大的就是宣传。 有些商场或剧院等有活动和演出时印发大量海报，见人就发，但这样见效率低，往往得到海报的人不感兴趣或没时间，而有此需求的人却得不到信息。 现在人们的物质和文化生活水平越来越高，就算不是周末或假期也能形成消费大军，有的是自己购物娱乐，有的是请客应酬，有的是带孩子长见识、学知识，等等，但都是很被动地接受信息。我们正可以为供需双方提供一个平台。 操作方法 把业务分为几大类，如购物、餐饮、娱乐、教育、旅游、文化活动等。大类下再进一步细分，购物类分为：房产、汽车、电子产品、建材、服装、食品、家电、家具、日常用口等；餐饮类分为：海鲜、快餐、日韩风味、川味、鲁味、湘味、东北风味等等；娱乐类分为：电影、戏剧、体育比赛等；教育类分为：外语、艺术、电脑等；旅游类分为：国内、国外、南方、北方等；文化活动分为：展览、艺术比赛等。 根据上述类别，分别市内众多经营单位（如商场、影剧院、博物馆、建材城等）联系，建立长期合作关系，只要有相关的活动信息马上通知我方，我方把信息分类放到平台上，当有客户需要时，就可以拨打电话咨询。 获取信息不需要支付合作单位任何费用，因为他已从此合作中获利。 项目宣传。可用几种不同的方式，第一可以到各居民社区组织宣传活动，印发正规宣传单。第二可采用宣传单夹报形式，选择当地发行量大的报纸将宣传单夹报投递。第三，从当地媒体做广告。 方案关键：服务专业、正规，收费合理透明。目前有很多声讯台打着咨询服务的旗帜做一些不正规甚至低俗的所谓服务，且收费高又不透明，在群众中造成不良影响，让人望而却步。所以一定要通过我们的服务改善此种现状。 五、效果预测：此项目可以为市民提供众多实用信息，也能为商家提供宣传服务，一定大有市场。