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前言 培训是确保整个营销动作的重要手段之一,营销人员素质的提高靠培训来实现;营销人员专业、技能在培训中得到提高;营销人员的晋升是培训的结果;营销政策的传达以培训为主要手段;种种的迹象都表明营销计划的实现,培训是不可忽视的很需要环节,而讲师是培训工作的精髓,在营销工作的培训占了举足轻重的地位 ,接下来我们就对讲师这份工作进行一个分析,希望对大家有所帮助。首先让我们来了解什么是讲师以及讲师的工作职责。 讲师介绍 讲师,通俗来讲就是将自己的经验、技巧、知识等,通过精心的编写,将精髓编写成课件,并运用讲课技巧,将课件内容向自己的团队进行分享、讲解,使团队伙伴能够快速的掌握基本经验、技巧及专业知识。 那讲师的工作职能主要有以下四个方面: ??第一是给知识: ??第二是给系统 ??第三是给思想 ??第四是给体验 职能1:给知识 什么叫给知识呢?简单来讲就是传播知识,传播经验。在我们这个高速发展的时代,简单一步一步进行知识的了解已经不能满足我们的发展要求,并且不利于我们的快速发展,拔苗助长这个成语故事大家都很明白,在以往的认知中,这个方法是不可取的,但是在现在这个竞争日益激烈的时代,对于一个刚刚接触一个新行业的人来说,要在竞争中占据有利地位,就必须吃透关于这个行业所有的专业知识,前人的经验教训等等,但是庞大的信息量,过于专业的知识,会让一些新成员觉得压力山大,那么这个时候就需要我们的讲师,将知识、经验做一个简单的概括,用通俗易懂的语言将这些东西快速的灌溉到新成员的脑袋里面,再由他们进行实践,融会贯通,将这些知识、经验、技巧转换成自己的东西! 职能2:给系统 俗话说“太阳下面没有新鲜事”,所谓的新观念、新理念,无非是旧元素的新组合,或是旧元素的新包装。 作为学员听课时,我经常听到学员议论:“这个老师讲的,我都知道,好象没什么新鲜的,但他这样讲,这样编排,可以帮我梳理思路,还是有作用的。” 那么,讲师的价值是什么呢?在给系统。 一般来说学员都是自己看好的骨干,或者一些正处于起步阶段伙伴,业务比较繁忙,很少有时间系统地整理自己的思路,整理过往的经验,或者业务不是很熟悉,没有自己的思路,没有经验,只能根据一些前人经验进行操作,好学的学员东一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验也是支离破碎的。这时讲师的作用就是在培训中,用系统思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性,有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。 在这里,培训讲师的价值是给系统,帮助学员整理经验,把讲师的系统和学员的经验结合起来。 职能3:给思想 作为培训讲师,没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想法,可能成为某些学员攻击的目标,影响学员的学习效果”也不能借口“我的观点可能是片面的,所以我讲授大师的观点,谁还能挑出我的毛病?” 总是重复别人的东西,这样的讲师没有价值!学员不比讲师傻,可能更聪明,大师的观点学员都知道,谁不会讲?看书不可以吗,为什么要来听你讲?如果没有自己的思想,这样讲师的空间会越来越小,随时会被替代。 培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的,但在讲述完“大师”的观点以后,要结合自己的经验,讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错,起码,讲师给到了学员一个不同的见解,不同的角度,有助于学员开阔眼界,拓展思路。 “给思想”的讲师一般应该以本土,有实际经验的内容为主。 职能4:给体验 所谓的给体验就是发动学员交流和体验 其实在培训中学员和讲师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作上,经验可能比讲师多。如果讲师小看学员,一定会“死得很难看。”所以优秀讲师在培训过程中,一定不是自己讲,而是要充分调动学员,共同参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点,进行点评。这样的方式让学员的经验得到充分交流,吸收到了讲师的观点,讲师也得到了提高,教学相长。具体的教学方式可以是小组讨论等传统的方式,也可以是游戏体验、户外体验等方式,那如果是在微信群里,无法进行这些户外体验,游戏体验,就可以进行一些有奖问答,群内相关游戏的一些体验,同时通过一些方法,刺激的方法来鼓励伙伴进行交流与分享。这时讲师起到帮助学员交流,给学员体验的作用。 职能总结 其实每个讲师在讲课过程中,都要涉及以上四个方面,可能涉及的比例不同。“给知识”考验讲师的理论水平和知识面;“给系统”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力;“给体验”考验讲师的授课技巧;“给思想”考验讲师的实际经验和总结能力。 作为讲师要不断修炼这四个方面的能力,尤其是“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来,没有丰富的实际经验,没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外,讲师还要不断学习,扩充自己的知识面和视野,否则也
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