2011年度中级经济师考试 工商管理专业知识与实务 冲刺串讲班讲义 重点提示 全.docVIP

2011年经济师考试 工商管理 冲刺串讲 重点提示班-全 第一章　企业战略与经营决策本章基本结构：　　● 企业战略　　● 企业战略分析　　● 企业战略类型与选择　　● 企业经营决策 第一节　企业战略环境分析 　　一、企业战略的特征与战略管理的方法　　（一）企业战略的特征与层次　　战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。　　1.企业战略的特征：（1）全局性与复杂性；（2）稳定性与动态性；（3）收益性与风险性。　　2.企业战略的层次（掌握） 企业总体战略 企业总体战略决定和揭示企业的目的和目标 企业业务战略——竞争战略或事业部战略 重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位 企业职能战略 主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化 　　　　（二）企业战略管理的内涵：安索夫，1976年提出　 战略管理的步骤 分析与制定、评价与选择、实施与控制 主客体 主体 管理者 客体 “做什么” 目标选择 “如何做” 实现目标的路径 战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命 　　　　二、企业战略的制定（熟悉） 明确企业愿景、使命与战略目标 愿景 ●愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。● 回答“我是谁”● 愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景 使命 ●说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。表明的是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任。● 回答“企业的业务是什么”● 使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学的定位（企业经营活动本质性的认识）；（3）企业形象的定位 目标 ●企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。● 一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面 准备战略方案，拟定多个备选方案 评价和选择战略方案，选择适合的方案 　　　　三、企业战略的实施　　（一）企业战略实施的步骤（熟悉）　　1.战略变化分析；2.战略方案分解与实施；3.战略实施的考核和激励　　（二）企业战略实施的模式（掌握） 1.指挥型 企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行 2.转化型 该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性该模式较适合于环境确定性较大的企业 3.合作型 该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性。这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业 4.文化型 该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略 5.增长型 企业的战略是从基层单位自下而上地产生对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案 　　四、企业战略的控制　　（一）战略控制的原则（熟悉）　　◆ 确保目标原则　　◆ 适度控制原则　　◆ 适时控制原则　　◆ 适应性原则　　（二）战略控制流程　　制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施（控制过程的重点）　　（三）战略控制方法　　1.杜邦分析法:（该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业）（了解）　　核心指标：净资产收益率　　2.平衡记分卡　　　　3.利润计划轮盘　　由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特·西蒙斯（RobertSimons）1998年在《利润计划要诀》一文中提出的一种基于企业战略的业绩评价模式。　　利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。 第二节　企业战略分析 　　一、外部环境分析：宏观环境分析和行业环境分析。　　（一）宏观环境分析：政治环境、社会文化环境、经济环境和科技环境。　　（二）行业环境分析　　1.行业生命周期分析 （掌握） 阶段 特征 对策 形成期 形成期是指某一行业刚出现的阶段，企业规模小，产品和技术不成熟，此时竞争压力小 研究开发产品和技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传 成长期 进入成长期，产品逐渐完善，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争对手数量增多，竞争日趋激烈，不成功的企业已经开始退出 市场营销和生产管理成为关键性职能 成熟期 一方面行业的市场已趋于饱和；另一方面行业内部竞争异常激烈，行业集中度增加 产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素 衰