汽车销售实务课程标准.docxVIP

附件1.3《汽车销售实务》课程标准课程代码：1402001课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司 制定人： 制定日期：审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：一、适用对象中职三年级二、适用专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有《汽车电子商务》（1401008），后续课程有《汽车营销实训》（1401011）。四、课程目标总体目标根据汽车技术服务与营销专业人才培养目标、岗位（群）需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容；根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，构建课程体系和教学内容，使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。重视实践教学(实验、实训、实习)在高技能人才培养过程中的作用，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。教学方法、手段运用及教学情景设计上，基于行动导向的教学和技能实训的一体化。教学情景设计上，建立了一体化的汽车营销实训中心，包括专业教室、4S店模拟室、资料查询室等；运用多媒体教学手段，注重学习与实际工作的一致性，做到实训室里有教室，教室旁边有工位，教学组织实现真正意义上的“理实一体化”教学。1．知识目标 1）掌握本专业所必需的文化基础知识。2）掌握市场营销知识。3）掌握汽车构造和维护知识。4）掌握汽车机械常识。5）掌握汽车保险与理赔知识。6）掌握汽车营销的相关法律法规。2．技能目标 1）掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。2）掌握市场营销的定性、定量分析方法。3）具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。4）熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。3．素质养成目标1）养成诚信、敬业、刻苦、科学、严谨的品德。2）养成善于动脑、勤于思考、及时发现问题的学习习惯。?3）具备与客户沟通和协商的能力和与维修企业工作人员共事的团队意思，能进行良好的团队合作。在汽车检测企业，养成团队合作的工作作风；具备顾客至上、全心全意的的服务意识。4）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的实际问题；具有一定的归纳、总结能力。5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。4、证书目标汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工五、参考学时与学分1.学时128个学分8个六、设计思路为了使学生对汽车营销的知识点的全面了解，在本课程中设计了汽车构造基础知识、营销实务（营销礼仪、销售员素质、销售流程、汽车一条龙服务、汽车保险、汽车法律法规等）环节讲解，让学生能够在学习本课程中同时为进一步学习专门化课程打下良好基础。七、课程内容与教学要求1.课时分配表序号项目内容学时分配备注1项目一 认识市场营销202项目二 汽车市场营销环境分析203项目三 汽车消费者购买行为分析204项目四 汽车市场调研205项目五 汽车市场营销策略206项目六 汽车制造商市场活动策划147项目七 汽车经销商市场活动策划14总学时1282.项目设计项目一认识市场营销学时理论　实践　一体化　20学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1.识记市场的含义2.识记市场营销的含义3.识记汽车市场营销的含义4.识记汽车市场营销的观念5.掌握我国工业的现状及发展趋势6.识记我国汽车营销模式7.能够利用移动网络准确查找所需要的知识8.培养团结协作的能力主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：1.掌握四种营销理论和六种营销方式2.理解市场营销的基本理论,能够看出案例事件中是如何使用的。难点：能够准确分析在案例中所使用的市场营销观念，以及给企业带来的影响。　讲授法，任务教学法教学地点多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室教学及参考资料　汽车课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评　占 15 %项目二汽车市场营销环境分析学时理论　实践　一体化　20学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1.识记市场营销环境的概述2.识记宏观环境各因素3.识记汽车市场营销微观环境的含义4.识记微观环境的各因素，能够从案例中看出企业的营销手段。5.识记企业对待汽车营销环境的态度6.识记应对环境变化的策略7.培养学生从长篇幅案例中抓到有价值信息的能力8.学会使用SWOT表分析企业应对环境的变化主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：1.汽车市场宏观环境的含义2.能够分析宏观环境对汽车营销的影响3.掌握为企业进行市场推广进行市场营销环