社会管理和公共服务综合标准化试点评估计分表.docVIP

社会管理和公共服务评估计分表 评分标准 得分 （10分） C1领导(2分) ； ? 。 C2工作机构（分） ? 配备专（兼）职工作人员，工作人员掌握标准化知识与工作方法，至少接受过10学时标准化专业培训并取得相应证明，得1分。 B2机制建设（6分） C3管理机制（2分） ； 。 C4经费保障（分） ? C5激励政策（分） ? 一级指标 二级指标 三级指标 评分标准 得分 体系（0分） （分） C7体系（分） ; 标准体系从试点单位或区域实际出发，覆盖了主要管理和服务活动的各环节，得2分。 C8体系（分） 标准体系； ? ； （分） ； 标准体系。 （分） ；? C11标准科学性（6分） 标准技术要求合理，指标科学、具有可操作性，得6分； C12标准适用性（分） 一级指标 二级指标 三级指标 评分标准 得分 （30分） ? C14集中培训（2分） C15宣传工作（分） 对外开展标准化试点建设宣传，及时　发布试点建设最新进展，引起社会、公众媒体等关注的，得1分 B6实施监督（18分） C16标准实施（分） ； ? 。 （分） ； 。 （分） ； B7评价改进（6分） C19自我评价（分） ? C20持续改进（分） 一级指标 二级指标 三级指标 评分标准得分 （0分） （分） C22满意度监测（分） 根据满意度测评结果，及时分析原因和制定整改措施，满意度持续提升的，得2分； C23投诉意见处理（分） B9公共服务效能提升（10分） C24提高公共服务效率（分） C25降低公共服务成本（分） B10社会管理和公共服务创新（10分） C26社会管理和公共服务影响力提升（2分） C27标准化创新（8分） 试点单位或区域在如下方面取得业绩： 试点单位或区域参与省级以上（含）标准化科研项目 试点单位或区域主持制定地方标准、行业标准或国家标准； 试点单位或区域担任了省级以上（含）标准化技术组织秘书处； 试点单位或区域相关人员承担了省级以上（含）标准化技术组织委员服务；每取得一方面业绩加2分。