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人力资源试卷A.doc

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人力资源试卷A

管理学院2016—2017学年第一学期期末考试本科班 13级会展经济与管理专业《人力资源管理》课程 A卷 学生姓名:  学号: 班级:     考试120分钟、闭卷 ≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌一、.填空(本大题共题,每分,共分) 职业技能 择业意向 职业信息 职业岗位 2、影响职业生涯的因素:()()()()() 教育因素 个人因素 家庭因素 组织因素 社会因素 3、职业发展阶段()()()() 职业预备期、职业初期、职业中期、职业后期 4、职业发展途径:()()()()纵向职业发展途径、横向职业发展途径、网状职业发展途径和双重职业发展途径 5、职业生涯设计的方法:()()()自我设计、上级主管辅助设计、专家咨询法 6、职业生涯设计的步骤:()()()()()()()员工自我评价、职业发展计划评估、选择职业、设定职业生涯目标、职业生涯发展途径的选择、制定行动计划、评估与调整 二、名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分) 1、人力资源管理的概念 人力资源管理是围绕组织的战略和目标,有计划的对组织的人力资源进行合理配置 ,通过对企业中的人力资源的招 用、培训和激励等一系列的过程 ,调动员工的积极性,发挥员工潜能,确保企业战略目标的实现 2、人力资源规划 人力资源规划是为了实现企业的战略和目标,评估企业现有人力资源的优势和劣势,分析企业内外部环境的各种因素及其对企业尤其劳动力市场的影响,预测企业近期、中期和长期的人力资源需求及劳动力市场供给,制定相应的政策和措施,使企业能够及时获得所需要的人才,同时使员工得到施展才华的空间并与企业一同成长 3、员工培训的概念 企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动 4、个人职业计划:个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展,而制定的自己成长、发展和不断追求满意的计划。 三、简答题(本大题共小题,每小题分,共分) (一)动态化人力资源管理平台得到长足发展 (二)知识型员工逐渐增多 (三)员工客户化的趋势 (四)强化契约化伙伴关系 (五)人力资源管理业务的外包与派遣 2、在什么情形下需要进行工作分析? 一般,在三种情形下需要进行工作分析: 1 当新组织建立,工作分析首次被正式引进时; ? 2 当组织内有新的工作产生时; 3 当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时。 ▲在工作性质发生变化时 最需要进行工作分析。 ▲在准备职位描述 工作规范时需要用到工作分析 的有关信息 3、影响求职决策的因素 1、报酬要素 2、职业发展方向 3、组织声誉 4、地理位置 4、人员招募的基本流程 1、对空缺职位进行职位分析 2、制定招募计划 3、拟定招募简章,发布招募信息 4、简历的收集和筛选 5、笔试、面试和评价 6、人员录用 5、外部招聘和内部招聘各有什么优缺点? 6、培训需求分析的方法 观察法:直接到现场,对员工的工作过程进行观察来进行培训需求分析。 资料查阅法:通过查阅有关资料,如技术手册和工作记录来对培训需求进行分析。 问卷调查法:将有关问题编制成问卷,通过让员工填写问卷来收集信息进行培训需求分析。 访问法:通过访问的方式来获取信息进行培训需求分析的方法。访问可以是面对面的,也可以借助其他媒介;可以是集体访问,也可以是单独访问。 职业生涯设计 四、论述题(本大题共小题,每小题分,共分) 1、内部因素:企业目标的变化;员工素质的变化;组织形式的变化;企业最高领导层的理念 2、外部因素:劳动力市场的变化;政府相关政策变化;行业发展状况变化;科学技术的发展 3、影响人力资源需求的因素:企业发展目标;企业的经营计划;企业现有的员工位置空缺 4、影响人力资源供给的因素:现有人力资源的存量;企业内部的人力资源流动;企业员工的培训 2、采用访谈法进行工作分析,访谈过程中需要注意的问题有哪些 选择最了解工作内容、最能客观描述职责的员工。 尽快建立融洽的感情,说明访谈的目的及选择对方进行访谈的原因。 事先准备一份完整的访谈问题表,重要的问题先问,次要的问题后问。 如果工作不是每天都相同,就请对方将各种工作责任一一列出,然后根据重要性排出次序,以避免忽略那些虽不常见但却是很重要的问题。 在访谈过程中,职位分析人员只是被动地接受信息。 如果出现不同的看法,不要与员工争论。 如果出现对

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