公共关系试卷A.docx

公共关系（A卷）时间：90分钟考试班级：10春市场A、B 总分：100分单项选择：（每小题2分，共40分）1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（C）。A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播2．（C）是组织形象的客观基础。A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象3．公共关系通过向社会灌输强烈的（A）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意识4．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（C），是公共关系工作的专业职能机构。A．客体 B．手段 C．主体 D．过程5．公共关系意识的核心是( B )。 A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识 C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识6．划分临时公众、周期公众和（B）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘7．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（B）。A．物质资源 B．信息资源 C．人力资源 D．知识资源8．全心全意为人民服务是政府公共关系的（C）。A．目标 B．追求 C．宗旨 D．方向9．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（B）。A外讲贡献 B．外求发展 C．外拓市场 D．外求形象10．一个组织的形象蓝图最终来源于（B）。A．管理层面 B．决策阶层 C．操作层面 D．员工层面11．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A　　)。 A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系12．现代政府区别于传统专制政府的—个重要标志，就是由“统治型政府”向“（D）政府”的转变。A．管理型 B．监督型 C．控制型 D．服务型13介绍也有（B），一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。A．高低之分 B．先后之别 C．贵贱不同 D．门户之见14．公关传播最基本的功能是( C )。 A．强化舆论，扩大影响 B．引导舆论，控制形象 C．创造舆论，告知公众 D．协调舆论，维护形象15．从众心理是指在社会团体的（C）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。A．强制 B．命令 C．压力 D．影响16．从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（A）。A．逆反心理 B．否定心理 C．抱怨心理 D．反抗心理17．在新闻稿的写作中，导语是整篇新闻的（B），是抓住读者注意力的精华所在。A．实质B．灵魂C．核心D．基础18．在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的（D）技能。A．公众传播 B．团体传播 C．群体传播 D．人际传播19．Communication一词在中文里既可以译作传播，也译作（A）。A．沟通 B．交流 C．过程 D．结果20．政府公共关系实际上是（B）的一种操作方式和过程。A．专制政治 B．民主政治 C．独裁政治 D．开明政治二、判断题：（每小题1分，共30分）1、公共关系工作的随机性、灵活性比较强，在所有管理项目中是弹性最大的一种。（√）2、言语沟通是人类天生的本能，是人类表现自己本质的基本形式。（√）3、面访调查过程中，调查员可以在外人的陪同下进行调查。（×）4、新闻稿越长越详细越好。（×）5、当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。（√）6、社会组织对危机事件的处理、策划，集中的反映了社会组织的公共关系水平。(√)7、公共关系就是一