酒店领导者所需要的素质.doc

一位优秀的酒店领导者是酒店里不可或缺的顶梁柱，是影响酒店发展的关键人物，他不仅仅要管理好下面的员工，在一定的规范下进行作业，而且还得带领员工进行创新新的目标和任务。领导大家奔向更高一个层次的目标和挑战。行业知识和企业的知识。行业的知识主要包括：市场情况、竞争情况、产品情况和技术状况。的知识主要包括领导者是谁、他们成功的主要原因是什么、的文化渊源、的历史和制度。。根据工作的需要，广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。同时，通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维，增强科学决策和指导实践的能力。驾驭变革的能力准确洞悉社会的变化，带领不断求新、求变，在变革中求发展，看得更高、更远，在组织还在蓬勃发展的时候，他们就已经开始发现危机并加以铲除。全球第一位CEO，通用公司总裁杰克·韦尔奇认为通用公司之所以能够成为世界500强中最优秀的公司，一个主要的原因就是通用公司愿意不断地尝试新事物，总愿意进行变革，并且能够对变革做出承诺。变革的根本并不在于“组织”的转变，而是组织中“人”的转变。“事在人为”，只有“人”转变了才能最终保证变革的成功实施，而领导者恰恰是促使组织中“人”转变的关键因素文化整合的能力领导者需要具备整合各种文化差异的能力，他应该能够理解和适应完全不同国家和文化领域的人，能够改变自己看问题的行为和态度，能够领会源于不同文化的各种价值观和行为，在内能够将那些具有差异性的文化价值和理念融会贯通，打造出一种“大文化”的适应性氛围。善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的事业的发展需要人才，事业成功的关键在于人才。领导者要树立科学的用人观念，坚持正确的用人导向。领导者要注重事业至上、德才皆备的选人用人观，敢于用。努力去发现人才，用好人才，对事业心责任感强、业务精干的人才加强培养，努力做到唯才是举，知人善任，使各类人才。在选人用人的过程中，要广泛听取成员意见，严格按制度和程序办事，，他们施展才华提供舞台。通过正确的选人用人，以求凸现领导者鲜明的爱才惜才的用才观，既有利于调动下属的积极性，也树立了领导者自身的一、成为学习型领导者领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力，这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。领导者加强学习，从内容上看，要兼收并蓄，既要有高度，也要有深度和广度。二、个人的领导风范应该具备较高的领导魅力。领导魅力影响着领导能力的发挥。领导魅力有助于团结、影响下属，有助于增强领导效果。要提高领导魅力，就要具有三方面的素质：文化素质、道德素质、魅力。这三方面素质必须有机结合，才能有效提高领导者的整体素质和领导魅力。因此，一个有志向的领导者，应该不断加强文化素质、道德素质、魅力三方面的修养。1．意志魅力。意志是领导在领导活动中体现的果断、忍耐、坚定与顽强等特征。意志总是伴随着远大的目标出现的。任何一个具有崇高理想的领导都要为实现其远大的目标而不停地奋斗。领导者要始终把共同的目标、共同的事业放在第一位，激成员的积极性、主动。给每一个成员发挥的机会。让成员感受到个人在组织中的意义与价值。激励成员积极进取，用目标、事业来凝聚大家的智慧和力量要始终让组织成员坚信，个人的利益与组织的事业紧密联系在一起。通过不懈努力，一定能够达到预期的目标，获得事业的成功，实现自己的人生价值。2．信念魅力。尽管领导与职员的职务有高低，分工有不同，但联系他们最重要的纽带是一个共同的信念目标。所以，领导者要始终把共同的信念目标、共同的事业放在第一位，激发成员的积极性、主动性、能动性，让组织成员感受到对优秀的领导的来说，信念是成功领导必备的心理素质，领导具有顽强的信念，事业也就成功了一半，他可以用自己的信念去影响员工，使下属认同、信服，进而愿意为领导的目标服务。3．魅力。只注重权力而不修炼人格的领导是绝不会领导好工作的，更谈不上领导能力的提高。领导者一定要尊重组织成员的人格尊严，关心、爱护组织成员，给组织成员以学习、工作、发展的机会。要在工作过程中，不仅实现组织的发展目标，而且要促进组织成员的发展与进步。要密切关注组织成员的兴趣、需要和他们所关心的事情，用信任、培养来营造让组织成员受到支持的环境。不居高临下，目中无人，