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消费者认知过程影响  制定调查问卷调查目的：分析宝洁多品牌策略中的消费者认知过程调查内容：1.在校大学生对洗发水的选用情况及对宝洁产品认知度 2.宝洁公司在产品策略、价格策略和促销策略对消费者认知的影响调查方法：网络调查100份调查问卷并自动生成数据分析 宝洁洗发水调查问卷 您好，为了了解消费者对宝洁多品牌（本调查以海飞丝、飘柔、潘婷为例）策略中的认知过程，为了今后宝洁洗发水产品能更大程度上满足消费者需求，我们进行了此次调查，期间会耽误您宝贵的几分钟时间，感谢您的支持与配合！ 1.您的年级 A大一 B大二 C大三 D大四 2.您的性别 A男 B女 3.您的月生活费 A0-500 B500以上-1000 C1000以上-1500 D1500以上 4.您的发质及长度 （A长 B中 C短）（D干性 E中性 F油性） 5.以下三种宝洁产品您最喜欢哪种 ? A潘婷 B海飞丝 C 飘柔 6.您对该三种产品认可度如何？ A经常使用,满意 B 偶尔使用,一般 C不使用,不满意 7.您对该三种产品外包装更倾向于哪些方面？ A简洁 B色彩 C形状 D详细具体 8.您希望该三种产品可以有哪些组合？ A同产品不同功能组合 B不同产品不同功能组合 C大小搭配组合 9.您希望该三种产品更加注重哪些功能？A去屑 B柔顺 C营养护理 D香味 E控油洁净 10.您对该三种产品定价有何评价？ 海飞丝：A非常满意 B满意 C不满意 D非常不满意 飘柔：A非常满意 B满意 C不满意 D非常不满意 潘婷：A非常满意 B满意 C不满意 D非常不满意 11.您觉得该三种产品比其他品牌产品有哪些优势？ A价格 B功能效果 C情感偏向 D品牌价值 E其他 12.您更加倾向200ml的洗发产品如何定价？ A 0-10元 B 10以上-20元 C 20以上-30 D 30以上 13.该三种产品您觉得是哪种使用档次？ 潘婷：A高档B中档C低档 海飞丝：A高档B中档C低档 飘柔：A高档B中档C低档 14.您通过哪些方式购买该三种产品？ A超市便利店 B专柜专卖 C网络 D现场推销 15.您通过哪些渠道了解该三种产品？ A现场促销 B媒体网络（电视广告广播报纸）C 人员促销 D人为宣传 16.该三种产品的降价促销会促使您购买吗？A会 B不会 C不确定 17.购买场所人员、广告推销对您的购买影响如何？A购买 B不购买 C不确定 18.您喜欢哪些促销方式？A降价促销 B赠品促销 C积分换购 D免费领取试用装 19.您购买该三种产品的原因有哪些？ A定价高端 B价格中低端 C功能 D外观 E广告 D品牌价值 E其他 20.您觉得该三种产品哪些方面需改进？ A.价格B.包装C.促销方式D.产品种类E.服务人员的态度F.产品质量 再次感谢您的积极参与！！ 讨论分析影响消费者认知过程的措施 1.产品策略： 多品牌营销，注重产品质量功能，靠产品包装吸引消费者，满足消费者使用需求 2.价格策略 价格差异化，区分档次，符合消费者消费能力与社会地位 3.促销策略 降价促销，人员推销，积分换购，试用装，赠品促销，产品优惠组合，产品搭配 4.渠道扩大策略 投放电视、网络、实体广告，利用明星效应产生产品情感偏好，实际体验，便利购买途径 谢谢欣赏 小组成员 1201市场营销 周大康 施肖童 高红雪 王庆强 2015.4.19 * START 宝洁多品牌策略中的消费者认知过程 ——以潘婷、海飞丝和飘柔为例 *