2018年公共关系学试题及答案.docxVIP

2018年公共关系学试题及答案　　一、填空题　　1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。　　2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的传播、沟通活动所发挥出来的作用和效能。　　3. 现代公共关系是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。　　4.组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于主导地位。　　5.媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。　　6. 公共关系部的作用是确立企业的战略地位 增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气 提高员工素质。　　7. 良好的良好的员工关系是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强内聚力。　　8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为内部公众 外部公众。　　9. 组织需要将社区作为自身发展的一个组成部分，将社区公众视作“准自家人”。　　10.公关调查是开展公关活动时不可忽视的首要环节。　　二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分)　　1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。　　2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。　　3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。　　4. 公共关系广告就是商业