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2018年酒店服务礼仪试题答案　　一、单项选择题。　1 礼仪正式形成于：　A 原始社会　B 封建社会　C 奴隶社会　D 资本主义社会　2 人类社会中，差异最大的两种文化传统是：　A 美国文化和中国文化　B 古印度和古埃及文明　C 基督文明和伊斯兰文明　D 东方传统和西方传统　3 在酒店产品中，服务质量的基础是：　A 无形服务　B 有形的物质产品　C 员工素质　D 管理　4 女员工面容化妆的总的原则是：　A 化妆上岗，淡妆上岗　B 浓妆淡抹　C 素面上岗　D 根据个人情况确定　5 服饰的色彩搭配的基本方法不包括：　A 同色搭配法　B 差异搭配法　C 相似搭配法　D主辅搭配法　6 女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合：　A 同量同色　B 同品同量　C 同质同量　D 同质同色　7 男子服饰的灵魂是：　A 皮鞋　B 西服　C 衬衫　D 领带　8 下列站姿正确的是：　A 东倒西歪　B 耸肩勾背　C 双手抱于脑后　D V字步　9 下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是：　A 放在两条大腿上　B 放在一条大腿上　C 手夹于两腿间或双手抱在腿上　D 放在身旁的扶手　10 下列走姿正确的是：　A 目光注视左右　B 同行排成行　C 手插在衣服口袋里　D 走路要用腰力　11 公务注视的范围是：　A 对方的双眼与额头之间的三角区域　B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域　C 对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的