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在“五一”黄金周旅游工作电视电话会上的讲话 一、关于“五一”黄金周旅游工作 　　（一）充分认识做好“五一”黄金周旅游工作的重要意义。 　　假日旅游是旅游经济的重要组成部分，黄金周休假制度的实行，为假日旅游的发展注入了新的活力。黄金周旅游作为新的消费热点，带动了相关产业的发展，激发了居民的消费潜能，在创造需求、拉动内需、提高国民生活质量、提升旅游产业素质、加速产业结构调整、促进gdp增长等方面发挥着重要的综合性作用。 　　去年全省旅游总收入仍然达到420.82亿，同比增长10.7%，高出全国增幅23个百分点（全国旅游总收入增长为-12.4%），增幅列全国第一，总量居西部首位。能够取得这样的成绩，其中很重要一点，就是在非典过后，我们及时采取有力措施，突出抓好黄金周的旅游组织工作，迅速启动了省内和国内旅游。今年“五一”假期是非典后的第三个黄金周，做好今年“五一”黄金周旅游工作，对于进一步增强大众消费信心，全面恢复和振兴我省旅游和相关产业，实现全省旅游发展新跨越意义重大。可以说，今年“五一”黄金周旅游工作的成效直接关系到旅游业全面恢复与振兴的大局。 　　同时，“五一”黄金周也为我们搞好宣传促销、提升旅游品牌提供了一个良好的机遇。抓住黄金周这个大好机遇，加大投入，搞好策划，创新旅游宣传促销的内容和手段，有针对性地做好重点宣传促销工作，实行政府主导、旅游企业积极参与、各方面联动的整体宣传模式，形成旅游宣传促销的合力；充分发挥中央和地方各级媒体的宣传促销作用，通过设立旅游广告牌、散发宣传资料、加强网络宣传和举办国际国内大型会议及节庆活动等方式，让公众了解xx，扩大xx旅游知名度；结合“XX百姓生活游”主题，积极开展人民群众喜闻乐见、符合健康安全卫生要求的大众性旅游项目，努力做好“五一”黄金周旅游的信息发布和新闻报道工作，必将进一步提高xx旅游知名度，增强对广大游客的吸引力，促进我省经济社会的全面协调发展。 　　各地各部门要充分认识做好“五一”黄金周旅游工作的重大意义，站在全局的高度，继续发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，全面贯彻党中央、国务院对旅游发展工作的要求，认真落实省委、省政府对旅游发展工作的部署，切实加强领导，扎扎实实工作，确保“五一”黄金周各项工作的落实，自觉维护全省旅游发展大局。 　　（二）精心组织，周密部署黄金周旅游工作。 　　各地要按照国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针和省上的部署，全面启动“五一”旅游黄金周的各项准备工作。要结合本地实际，全面、周密地制定和完善“五一”黄金周总体工作方案，明确各项工作的责任单位、工作要求和工作进度。各级假日旅游协调机构的成员单位要按照分工，细化责任，恪尽职守，在认真履行本部门、本单位工作职责的同时，主动配合，统筹协调，积极加强与其他相关部门和单位的协作。各地各部门和旅游接待单位要在当地政府的领导下，及早动手，制定完善各项工作方案和应急预案，认真做好黄金周期间各项重大旅游节庆活动的组织准备工作，丰富和优化适合人民群众需求的假日旅游产品；提前做好旅游交通调度安排和餐饮、住宿、景区等接待准备工作，突出抓好旅游市场的节前整治规范，强化薄弱环节，做到万无一失。 　　这里，我特别强调一下旅游市场整治问题。创造一个良好的旅游环境，直接关系到“五一”黄金周的工作成效。根据国务院关于旅游市场整治实行“地方政府负责，部门指导协调，各方联合行动”的方针，按照《xx省人民政府关于强化旅游市场综合治理机制的意见》的要求，各级政府主要领导要亲自抓，结合本地实际，制定“五一”黄金周旅游市场整治方案，将任务和责任落实到具体单位和个人。要以整治旅游市场秩序、净化“五一”黄金周旅游市场为内容，组织当地旅游、工商、公安、物价、质监等部门，在“五一”黄金周前和黄金周期间开展综合执法检查，全面整治旅游市场，切实提高“五一”黄金周旅游服务质量，依法保障广大旅游者的正当权益。旅游部门要坚决打击非法经营旅行社业务，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为；公安部门要加强道路交通秩序整治，维护旅游治安和旅游消防安全，严厉打击在机场、火车站、汽车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为，打击非法“陪游”、“伴游”等丑恶现象，净化旅游环境；交通部门要严厉打击非法从事旅游客运的行为，查处不签定旅游运输合同、不按规定提供旅游客运服务等违规行为；工商部门要严厉打击旅游购物欺诈、无照经营、超范围经营和制假售假等扰乱旅游市场的行为。各有关部门要加强配合，重点打击“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风，督导各旅游企业抓紧做好迎接黄金周的各项准备工作，重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中的服务环节的监管，对顶风违纪者坚决严惩。