勿忘我圈.pptVIP

南十一区品管圈汇报 提高药流患者在院服药率保证患者用药安全 米非司酮 我们的成员 赵如萍（辅导员） 何翠琴（圈长） 刘云 葛忠玲 赵群 魏敏 曹雯 曹红 孟霞 高颖 肖璇 圈名说明 我们的护理理念是“以病人为中心”，在我们的细致的用药管理 下，把药流患者的用药安全放入到我们护士的手心，用爱心 耐心感动病患，取得配合，让患者不忘护士的指导，不忘 离院服药的严重危害，不忘护士真诚的关爱，坚持在 院服药，保证息隐安全使用 勿忘我：勿忘我是从英文名称“Forget-me-not”直译过来的。代表了永恒的记忆 无论何时何地都能让记忆鲜明地留在脑海间。 我们的圈徽 患者不忘护士的嘱咐，积极配合理解护士之心。 米非司酮 我们护士不需要任何理由无悔的付出，一直关爱患者，守护患者。 2014/5/1~2014/6/31对50名口服米非司酮患者进行相关调查，结果如下。 項 目 调查结果 患者对米非司酮的了解程度 30% 你是通过什么途径了解米非司酮这种药物（答护士的） 80% 护士是否能耐心细致的讲解米非司酮的作用及副作用 80% 通过护士的讲解你意识到离院服药的危害吗 80% 你愿意遵守本病区规定不擅自离院吗 70% 你服药期间擅自离院后护士能及时打电话督促你来院吗 80% 你所服药物是自己拿的还是护士取的（答自己取的） 90% 你知道米非司酮的使用时间吗 10% 护士能按时发放药物吗 90% 知晓离院服药的危害后仍然擅自离院原因 20% 现况调查 患者米非司酮离院服用率高的原因分析(鱼骨图) 问题分析 现在状况 75% 85% 95% 39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 基本标准 本期目标 努力方向 患者米非司酮在院服药率 目标设定 ○ ○ ○ 科室内自筹 争取医院支持 以实际效果衡量 多渠道解决 用于宣传教育专项开支 协助宣传教育 实施措施 制订计措施检查督办 与任务奖惩挂钩 与心理护理相结合 举办知识讲座 播放教育专题片 印发宣传资料 在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育 密切护患关系 ○ ○ ○ ○ ● 结合实际谈体会 ○ 学习培训 以具体事例促进认识 认识重要性和必要性 判定 效 益 性 经济性 迫切性 可行性 科室其它人員 圈 员 圈 长 加强督办 多项活动 提高认识 增进感情 人 員 财力 方 法 如 何 做 好 妇 产科 健 康 教 育 ○评定：半数以上圈员赞成 ●判定：评定三项（含）以上者 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● 结合患者具体病例进行 制定对策 项次 问题 解决方案 效 果 普及率 满意率 综合评定 1 健康教育的管理 建立健全妇科健康教育管理制度 100% 90% 25 定期做健康教育调查与培训 85% 95% 23 加强检查与考核 80% 80% 21 2 健康教育的 活动与形式 发放妇产科疾病预防与辨别宣传资料 98% 95% 28 举办妇产科健康教育知识讲座 90% 87% 24 在身心护理中进行个别指导 85% 98% 29 通过网站、E-mail回答咨询 70% 100% 21 3 健康教育效果的巩固与跟踪服务 提出口头与书面的出院指导 100% 98% 27 通过电话及其它方式进行随访 80% 95% 23 妇产科品管圈活动健康教育效果评估表（单项） 注:①”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。②综合评定由全体圈员投票决定，按好、中差分别记3、2、1分，投票圈員人数共10 人，综合评定为总分。 评定效果 妇产科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：103%，進步率124%。 39% 87.5% 86% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 活动前 超过目标值 活动后 图例 患者对妇产科护理工作的滿意率 妇产科患者疾病防护知识掌握率。 评定效果 妇产科加强健康教育的重要意义 总结与改进 項目 评价指标 上期 本期 是否进步 对QCC的运用 了解内容和形式的人数 0 10 团队精神 活动出席率 85.4% 97.9% 人际关系 沟通与协调能力较强人数 2 7 专业知识水平 职称和学历提高人数