中级人力资源专业知识与实务_2011年中级人力真题_2013年版.doc

1、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是( )。 A:生理需要 B:安全需要 C:归属需要 D:尊重需要 答案:D 解析:马斯洛的需求层次理论认为：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要，归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。 2、传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明( )。 A:组织可以忽略员工的低层次需要 B:组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的 C:组织应当为员工提供较低的福利待遇 D:组织必须考虑所有员工的自我实现需要 答案:B 解析:本题考查的是马斯洛的需要层次理论。金钱并不是万能的，它对员工可以起到在一定程度的激励作用，但仅仅靠金钱来激励员工是远远不够的。当员工的低层次需要通过金钱等到一定程度的满足之后，他们更注重的是被尊重、自我实现等精神方面的需要，然而组织如果仍然以金钱来激励员工，效果会越来越小，所以说组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的，组织应着眼于员工更高层次的需要，对不同需要层次的员工采用不同的激励方式。 3、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指( )。 A:工作经验 B:工作报酬 C:工作绩效 D:工作承诺 答案:B 解析:这里主要考查公平理论的主要内容。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分—员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力，以及工作绩效等；产出使他们察觉到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。 4、期望理论可以用( )来加以表述。 A:结果=效价×期望 B:动机=效价×工具 C:动机=效价×期望×工具 D:结果=效价×期望×工具 答案:C 解析:期望理论认为，动机取决于三种因素的共同作用：效价、期望和工具。它们之间的关系是：效价×期望×工具=动机。 5、根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含( )。 A:良好的调适能力 B:自信 C:勇于实践 D:外向 答案:C 解析:吉伯认为，要想成为卓越的领导者，必须具备以下特质：身强力壮、聪明但不能过分聪明，外向有支配欲，有良好的调适能力，自信。 6、魅力型领导者的非道德特征是( )。 A:为集体利益使用权力 B:经常采取双向沟通 C:努力提升自己的个人愿景 D:支持下级 答案:C 解析:努力提升自己的个人愿景是魅力型领导者的非道德特征。其它三项属于魅力型领导者的道德特征。 7、领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括( )。 A:领导与下属的关系 B:领导风格 C:工作结构 D:职权 答案:B 解析:费德勒的权变理论认为情景性的因素可以分为三个维度：一是领导与下属的关系。二是工作结构。三是职权。 8、关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是( )。 A:密西根模式支持员工取向的领导作风 B:密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证 C:密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同 D:密西根模式是管理方格图理论的进一步发展 答案:A 解析:密西根模式发现员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高满足感相关，生产取向的领导风格则和低效率、低满足感相关，因此该模式支持员工取向的领导作风。 9、在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是( )。 A:制度化 B:规范化 C:职业化 D:专业化 答案:D 解析:组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。 10、技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用( )组织形式。 A:.行政层级式 B:职能制 C:矩阵结构式 D:虚拟结构式 答案:C 解析:矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。 11、有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组织被称作( )组织。 A:学院型 B:俱乐部型 C:棒球队型 D:堡垒型 答案:A 解析:学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域从事各种