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总裁办公室XX年度工作总结总裁办公室XX年度工作总结暨XX年度工作计划　　XX年，在总裁的关怀和指导下，在各分公司、总公司各部门的配合下，总裁办公室始终坚持“严谨、自强、勤奋、开拓”的经营理念，遵循总裁“以实为本、以人为本、以德治企”的思想，依据“XX公司行政管理工作思路”确定的行政管理指导思想、工作目标及主要任务，以“服务、指导、监督、协调”为总办的工作宗旨，较好地完成了XX年度的工作任务，现将总办XX年度工作总结暨XX年度工作计划报告如下：一、加强制度建设，夯实基础管理1、抓好制度建设，规范各项管理。　　科学管理是企业持续发展的原动力，建立适应公司发展需要的管理制度和工作规范，是企业各项管理工作有序运行的保证。今年，总办根据总裁提出的“巩固、完善、提高、发展”的方针，以公司发展需要和逐步达到现代化企业制度为目标，对公司行政人事管理制度进行了全面、系统的修订。以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达到公司管理工作的井然有序、协调高效的目的。为此，在总结公司近几年行政工作的同时，借鉴了一些先进的管理经验，修订、完善和补充了包括《XX公司员工管理条例》《XX公司安全管理条例》《XX公司员工奖惩办法》等30多项行政人事管理制度，并以《XX公司行政人事制度汇编》的方式下发执行。《XX公司行政人事制度汇编》对公司日常行政管理工作做了较为全面的规范，并逐步将公司的行政管理工作纳入科学管理的轨道，减少工作中的“盲目性”和“随意性”，为今后行政管理工作规范化、程序化、制度化奠定了基础。2、加强监督管理，确保制度落实。　　企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度规范不但体现在有良好的制度架构上，还应体现于良好的执行与遵守上。总办在做好服务的同时，如何对公司的规范化管理起到积极的指导作用？如何对公司制度化管理起到监督推动作用？总办在XX年内先后多次在总、分公司宣讲了《XX公司行政人事管理制度汇编》，把各项行政人事制度的内容通过宣讲培训的方式告知大家，同时加强了公司的制度监督管理，对部分员工的违纪行为及时给予批评指正。总办强化了对总公司劳动纪律的监督，重点对考勤、请销假进行了严格管理，指派专人不定时对考勤制度进行监督检查，对不按时打卡、漏打卡、替打卡的员工采取“一批二罚”的处理方法，既保证了员工的出勤率，又较好的落实了行政管理制度。二、加强团队建设，落实文化管理（一）、抓好培训工作，不断提高员工素质。　　04年，总办把培养一支思想好、业务精、能力强、愿吃苦的员工队伍作为年度工作的重点任务。年初，总办从先进管理理念、岗位专业技能、XX企业文化、员工行为规范、团队建设等多个方面入手制定了“XX公司XX年培训工作计划”，通过走出去、请进来、内培等方式，有针对性、分层次的进行了系统培训。2月份以来，总办以超计划完成了包含《管理沟通与执行》、《自我管理与团队协作》、《员工行为规范》、《档案管理培训》和相关专业技能培训近20余次。总办主任XXX分别在总、分公司组织了8场企业文化、员工素质等方面的培训，他自编教材、亲自培训，从而有效地推动了全公司培训工作的开展。同时组织了外培3次，总裁及有关领导积极参加，使公司上下努力学习现代管理知识的活动不断升华。通过培训，公司员工素质及业务技能、企业整体的管理水平和团队协作能力有了很大提高。（二）、注重企业文化，提高团队凝聚力。　　企业文化是企业在发展过程中，逐步形成并为全体员工认同和恪守的共同的价值观、行为准则以及做事方式的总和，是现代企业发展的灵魂，因此，企业文化建设是总办04年工作的又一个重点，具体工作有：　　1、全面落实《XX公司行政管理工作思路》，逐步形成具有XX特色的管理体制和模式。XX公司经过近十年的经营运作，业务上有了长足的发展，管理上也由较为粗放的管理模式向规范管理模式转变。公司向主业扩展和多元化、集团化方向迈进的过程中，公司的管理尚不能适应发展要求。公司在组织结构、制度建设、规范管理、人才建设等方面还存在着诸多问题，“管理滞后于企业的发展”已是上下达成的共识。公司要发展，“管理是基础，管理是前提，管理是保障。”今天企业的竞争是人才的竞争，同时更是管理的竞争、文化的竞争。因此，总办在全面贯彻落实《XX公司行政管理工作思路》上不动摇，逐项开展，逐月落实，从制度建设、文化建设、目标责任管理考核考评、人事管理及培训、安全卫生、后勤服务保障等全方位推进。通过总办不懈的努力和有利有节的工作，加上各单位领导和员工的大力配合，《XX公司行政管理工作思路》得到了全公司的认可和执行。　　2、定编定岗，精简机构，促进企业发展。根据《XX公司行政管理工作思路》，结合业务发展和经营需求的实际情况，经过年初“总裁办公会议”讨论确定，总办根据公司的指示，就总、分公司的组织构架、工作岗位按照“层次合理、