何佳八年级上册第八课第二框1.ppt

案例一：赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用。她每天看到许多不知情的人在那里就餐，心里很不舒服。在劝说店主改进卫生状况无果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期改 进，并予罚款。 初二学生王元去书店买书，因 带的钱不够，只好把书放 回原处，正要走出书店 时， 工作人员拦住了他， 问他为何拿书不付钱，王 元解释说把书放原处了，可工作人员不信。王元赌气把书包放下让他找，他翻了半天也没找到新书，就把王元带到办公室强行搜身，仍未找到新书，才允许王元离开。 黄女士在逛自由市场时，看中了一件衣服，问价后试穿，感觉不是十分中意，便不想买了，却被摊主一把抓住，逼她非买不可。 王先生在快餐店购买完快餐准备结帐时，觉得对方好像多算了十几元。经核对，发现多算了一个汉堡的钱。王先生便要求服务员打印明细单，谁知打出来的账单除了几个阿拉伯数字外，其他的全是英文。于是他要求打印中文账单，可服务员说只有这种英文账单。 5、周某家的高压锅爆炸，除炸伤了周某的妻子外，还将新房炸了一个洞。下列对此认识正确的是（ ） ①劣质产品威胁消费者的人身安全 ②劣质产品威胁消费者的财产安全 ③周某依法享有求偿权④厂家应将消费者的人身安全放在首位 A ① ③ B ① ③ ④ C ② ④ D ① ② ③ ④ D 愿所有的人都行动起来，以团结互助 为荣，以损人利己为耻 愿监管者行动起来，以遵纪守法为 荣，以违法乱纪为耻 愿经营者行动起来，以诚实守信为荣， 以见利忘义为耻 愿生产者行动起来，以服务人民为荣， 以背离人民为耻 * * Aemy 放八荣八耻歌 * * 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪九项法定权利？ ⑴享有人身、财产安全不受损害的权利；（安全权） ⑵享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；（知情权） ⑶享有自主选择商品或服务的权利；（自主选择权） ⑷享有公平交易的权利；（公平交易权） ⑸享有依法获得赔偿的权利；（依法求偿权） ⑹享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；（结社权） ⑺享有获得有关消费权益保护方面的知识的权利；（获得知识权利） ⑻享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；（人格尊严权） ⑼享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（监督权） 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 简称 安全保障权 或安全权 在消费过程中，凡因商品质量或经营者服务等问题导致消费者人身、财产受到损害的现象。 均属于 2011年9月8日，文山市华 阳幼儿园禾木坎分园因食用油豆引起幼儿群体性食物中毒事件，导致68名儿童中毒。 知悉真情权或知情权 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 简称 3、享有自主选择商品或服务的权利。 简称 某些商场 “动手摸了就得买”的规定。 都侵害了消费者的自主选择权 搭售行为 强买强卖行为 自主选择权 公平交易权 4、消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。 简称 销售假冒伪劣商品等行为 5、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 简称 依法求偿权 例如：某消费者购买一压力热水瓶，一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明，经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者 索赔遭到拒绝。 安全权 侵 犯 6、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。简称结社权。 7、享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。简称获得有关知识权。 8、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。简称受尊重权。 9、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。简称监督权。 如：回民李某到某饭店就餐，点了一碗牛肉面，服务员却端来一碗猪肉面，李某说自己是回族不吃猪肉，要求更换。服务员不予更换，还说：“你们回族就是怪，猪肉有什么吃不得的”。李某听了很生气。 * * 自学指导二： 小组讨论 P88 案例：玻璃门该谁赔？及P89四则案例。 2、分析玻璃门该谁赔？ 3、找出四则案例中的经营者损害了消费者的什么权利？案例中消费者行使了什么权利？ * * P88 案例：玻璃门该谁赔？ 你认