管理学（第2版）第九章变革、创新.ppt

第九章 变革、创新与创业 第一节.变革 第二节.创新 第三节.创业 * * 第一节.变革 一.变革的含义 在一定条件下，企业的变革主体通过变革管理措施影响于变革客体，以达到预期的变革目标的过程。 二.变革的驱动因素 环境 组织战略 技术 员工心理 组织人员 构成 管理者 因素 三.变革过程的两种不同观点 （一）风平浪静观：解冻、变革、再冻结 （二）急流险滩观 四.变革的内容 组织 结构 技术 人员 五.变革的过程管理 （一）变革的过程 领导研究与变革管理专家科特制定了促进变革的八个步骤： 1.树立紧迫感感；2.形成有力的指导力量； 3.制定愿景和战略；4.就愿景进行沟通； 5.充分授权于雇员去实现愿景；6.收获短期的成果； 7.巩固成果并创造更进一步的变革。8.使新方法制度化。 （二）变革的阻力来源 1.不确定性；2.担心个人利益损失；3.顾虑变革不符合组织利益。 （三）克服变革的阻力 1.营造变革迫近的气氛；2.解释为什么需要变革；3.警惕抵制变革的信号出现；4.促进员工积极参与；5.要充分重视培训和沟通；6.不要为了变革而变革；7.避免让员工产生惊讶；8.注重改变员工的态度；9.避免持续不断的变革；10.在变革中引入员工帮助计划。 第二节.创新 结构因素 ●有机式结构 ●富足的资源 ●沟通 文化因素 ●接受模棱两可 ●容忍不切实际 ●外部控制少 ●接受风险 ●容忍冲突 ●注重结果 ●强调开放系统 人力资源因素 ●对培训和发展的重视 ●高工作保障 ●创造性的人员 激发 创新 第三节.创业 创业是一个过程，即某个人或某个群体通过有组织的努力，以创新的和独特的方式追求机会、创造价值和谋求增长，不管这些人手中是否拥有资源。 在创业这一定义中包含了三个核心观念： 1．创新。 2．追求机会。 3．成长。 *