新形势下加强和改进医院对外宣传工作的实践与体会.docx

新形势下加强和改进医院对外宣传工作的实践与体会 　　随着中国加入世界贸易组织和卫生改革的不断深化，医疗服务行业不可避免地被推向市场经济的风口浪尖。医疗市场正由原来的卖方市场向以社会主义市场经济为基础，以服务社会化、运作市场化为基调的买方市场转变。处在地市级大医院和乡镇卫生院、个体诊所夹缝中的县级医院，正面临着严峻的挑战:一方面农村新型合作医疗政策的倾斜和乡镇卫生院、个体诊所以其就诊方便、价格低廉、收费灵活等无与伦比的优势占据了轻、小疾病市场的半壁河山;另一方面城市二、三级大医院又以精尖的设备、高档次的人才和现代化的管理经验将多数的危重病人收揽。 　　如何在如此艰难的医疗市场中站稳脚跟，求得生存和发展，已成为县级医院普遍关注、不断探索的问题。许多医院在经营管理中已经自觉或不自觉地引入了市场营销战略—其中占有重要砝码的便是加强和改进医院的对外宣传。 　　我院新一届领导班子在高起点配备医院设施、高标准培养技术人才、高要求提高服务质量前提下，更是把主动推销自己，加强对外宣传，抢占市场份额摆在了重要位置，顺应形势发展，不断探索和完善宣传形式和内容，通过一年半的探索和实践，树立了县医院在人民心目中的崇高形象，业务量逐步攀升，业务收入突破二千万元，连获全国百姓放心医院、省医疗服务质量百项指标考评先进单位、市级文明单位、县卫生红旗单位等称号。保住了在全县医疗市场中应有的份额，巩固了县医院医疗中心的龙头地位，保证了社会效益和经济效益同步提高、相互促进的良性循环。现将我们的主要做法与体会报告如下。 1围绕医院工作思路开展宣传工作 　　医院宣传是通过有目的有计划地向社会传播医疗服务信息、展示医院风采、树立医院形象的一项工程，因此宣传工作必须与医院的工作思路保持高度一致。 2把社会的需求纳入医院宣传的重要内容 3针对不同的媒体，采用不同的宣传方法 　　不同的媒体有不同的特点，相同的内容在不同的媒体会产生截然不同的宣传效果。针对我院服务范围主要在新安，而新安的主要媒体为《洛阳日报·新安版》和新安电视台??实际，把宣传重点放在这两家媒体上。 　　我们根据报纸周期长、易保存、群众爱看的特点，去年在《洛阳日报·新安版》开设了《关爱生命》栏目，在学科性、社会性的基础上增加文章的服务性、通俗性和可读性，发稿80多篇，对医院的经营起到了促进作用;根据电视画面直观、形象的特点，在新安电视台推出《健康快车》节目，由县医院知名专家与观众面对面、直观而生动地向社会普及医疗保健知识，增强观众的自我保健意识，提高观众的自我保健能力，从而减少疾病的发生率。广大读者和观众纷纷来信来电称《关爱生命》和《健康快车》节目提高了他们的医学知识水平，让他们了解了医院。曹村乡一教师在来信中称:一年来他对这两个节目板块每期必看，不仅与县医院多数大夫相识，而且成了半个“医通”。 　　4多与媒体沟通，利用媒体营造宽松的发展环境 　　作者单位:471800河南省新安县人民医院