某外资企业人事考核体系的调查报告.docx

某外资企业人事考核体系的调查报告某外资企业人事考核体系的调查报告调查对象：XX（无锡）有限公司　　总投资XXXX万美元，注册资本XXX万美元，位于无锡高新技术产业开发区，占地XXX亩，员工XXX人，主要产品为汽车零部件、家电产品零部件、精密模具等，主要客户为国内知名汽车、家电生产商，其中XX一项产量位居世界第三，占据东南亚85%的市场份额。　　受访对象：XX（无锡）有限公司人事行政部经理XX先生　　调查内容：就该企业行政管理与人事考核之关系，该企业人事考核的特点，人事考核使用的考核方法和考核内容，人事考核的缺陷等进行了广泛和深入的调查企业行政管理与人事考核之间的关系：　　作为一家高技术含量的企业XX一贯重视个人在企业发展中所起到的积极作用，让员工发挥自主性及创业精神以及透过个人来提高生产力是是XX的两大经营理念，而人事考核是该企业管理的的重要内容。为该企业的发展提供了广泛详尽的参考数据和决策依据，通过实施人事考核来判断工作进度及人事干部任免充分体现了效率优先，兼顾公平的管理原则，充分调动了广大员工的工作积极性，提高了生产力。XX公司人事考核体系的特点　　该公司人事考核的主要特点是，它认为考核的目的不仅是要考察干部的工作绩效，而且要着眼于干部对员工的指导和培训；相应地，一位主管通常有二个主要职责-管理（Managing）与辅导（Coaching）；主管既是裁判（法官）又是教练员（辅导员）；在考核实施过程中强调：　　一、以共同的利益、共同的理想追求与道德标准为基础；强调管理的科学性与人性化的结合、科学管理和全员管理的结合。　　二、业绩考核与素质考核相结合，既考察干部业绩，又着眼于其对部属的指导；强调产品产出与人才造就的结合、经营业绩与企业文化的结合。考核包含以下方面的内容：1、岗位职责考核：　　指对每个干部在本职工作及完成上级交付的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。2、能力考核：　　指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。3、品德考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。4、学识考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。5、组织纪律考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括廉洁自律、敬业精神、办公室行为规范等。6、对企业文化的理解：　　将对公司十大经营理念的理解及贯彻作为人事考核的内容之一，通过对干部言行举止及工作作风的分析，判断其是否理解企业经营理念并遵照这些原则行事，推动企业文化的融合，提倡和谐、共进的价值观。　　三、在考核环节上，实行长短结合，强调过程控制与目标控制的结合。实施月度、季度、年度、项目和目标相结合的考核方式，避免考核流于空泛、抽象和形式主义。　　四、在考核过程中实行民主集中制。成立了考核小组，成员主要由公司高层管理人员（总经理）、中层管理人员（各部门经理）、人事行政部代表、员工代表组成；客观地衡量各方意见的分量，从中得出比较全面、客观的结论。　　五、在考核方法上，使用关键业绩指标（KPI）和目标管理（MBO）相结合的考核方法，定性考核与定量考核相结合，并最大限度地量化各项考核指标，使之易于把握和衡量，从而使考核力求准确。其具体步骤为：　　1、建立指标考核体系（KPI），根据不同的岗位，将可以量化的考核指标具体为：经济类指标、工作、管理指标等　　2、将考核指标按重要性不同划分不同的权重分数（分数大小根据所考核岗位对该指标应分担的责任大小而定）　　3、将各种指标的实际值与目标值进行比较，计算出目标完成率　　4、目标完成率与权重分数相乘得到量化考核得分　　5、有考核小组全体成员对被考核者职业道德、知识技能、协调性、团队精神等非量化指标进行打分并计算平均得分　　6、综合两项得分计算该员整体得分并安分数高低分为A、B、C、D、E五个等级：　　A级（优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果。　　B级（良好级）85—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。　　C级（合格级）75—84分工作成果均达到目标任务要求标准。　　D级（较差级）60—74分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。　　E级（极差级）64分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。　　六、考核结果与工资奖金分配、人员任用挂钩，强调奖罚兑现，　　1、年度考核成绩为A级者，享受A类年终奖（一般为加发两个月薪水）。　　2、年度考核成绩为B级者，享受B类年终奖（一般为加