某省星级旅游饭店信息化建设细则.docx

某省星级旅游饭店信息化建设细则 前言 　　根据《**省旅游信息化建设总体规划》和国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—XX），结合我省实际，特制定本细则。 1.总体要求 　　凡四川省内的国家一星至五星级旅游饭店，均有向所在地县（市）以上旅游行政管理部门实时报送企业规划建设、经营管理等基本信息的义务，其内容应符合《四川省旅游基本信息资源规范》的相关要求。能网上报送旅游统计报表。 2.分级具体要求 2.1一星级、二星级旅游饭店。 　　有依托于地方网站或市（州）以上旅游专业网站、具有独立国内域名的网站。其网站的内容应符合《四川省旅游基本信息资源规范》，坚持日常专人维护，数据实时更新并与省、市（州）DMS网站对接。 2.2三星级旅游饭店。 　　有依托于地方网站或市（州）以上旅游专业网站的具有独立国际、国内域名的网站或独立网站。其网站的内容应符合《四川省旅游基本信息资源规范》，具有网上预订功能，坚持日常专人维护，数据实时更新并与省、市（州）DMS网站对接。有与本星级相适应的计算机管理系统，使用专业饭店管理软件，有带宽不低于10M的局域网，覆盖总台、客房、餐厅等主要公共区域，能提供一次性总帐单结帐服务（商品除外），商务中心和标准间以上客房均能提供国际互联网接入服务并有使用说明，能提供电脑出租服务。 2.3四星级旅游饭店。 　　有依托于地方网站或市（州）以上旅游专业网站的具有独立国际、国内域名的网站或独立网站。其网站的内容应符合《四川省旅游基本信息资源规范》，具有网上预订功能，坚持日常专人维护，数据实时更新并与省、市（州）DMS网站对接。有与本星级相适应的计算机管理系统，使用专业饭店管理软件，有带宽不低于100M的局域网，覆盖总台、客房、餐厅、娱乐、保健、会议等主要公共区域和内部办公区域，能提供一次性总帐单结帐服务（商品除外），商务中心和标准间以上客房均能提供国际互联网接入服务并有使用说明，行政楼层客房和套房有可供上网的电脑，能提供电脑出租服务。有电子监控系统，能对各入口和重要公共区域、重要部位进行24小时监控和录像。 2.4??星级旅游饭店。 　　有具有独立国际、国内域名的独立网站，光纤接入或托管，中外宾客访问快捷。其网站的内容应符合《四川省旅游基本信息资源规范》，网上订房、订餐、受理投诉和宣传营销功能强大，坚持日常专人维护，数据实时更新并与省、市（州）DMS网站对接。有与本星级相适应的计算机管理系统，使用专业饭店管理软件，有带宽不低于100M的局域网，覆盖总台、客房、餐厅、娱乐、保健、会议等主要公共区域和内部办公区域，能提供一次性总帐单结帐服务（商品除外），商务中心和标准间以上客房均能提供国际互联网接入服务并有使用说明，行政楼层客房和套房有可供上网的电脑，能提供电脑出租服务。有先进的电子监控系统，能对各入口和重要公共区域、重要部位进行24小时监控和录像。 3.验收办法 　　以上条件作为相应星级评定及复核的必备项，不符合以上条件的，待整改至符合条件后再予以评定星级或向国家旅游局申报评定。 　　四川省旅游信息中心可为四川省各星级旅游饭店提供自动建站服务及技术支持，代理申请国际、国内域名，受理服务器托管业务。