创建市双文明单位纪实.docx

创建市双文明单位纪实文明协奏曲　　——中共**县委办公室创建市双文明单位纪实　　历史的车轮呼啸向前，在人类刚驶入二十一世纪这个充满竞争和挑战、又蕴含无限发展良机的时代里，中共**县委办公室在“三个代表”重要思想的指引下，立足“追求卓越、争创一流”的工作目标，以“只争朝夕”的精神，劈波斩浪，奋勇登攀，在办公室这个平凡的岗位上，奏响了一曲高昂的双文明创建之歌。高远的立意　　当二十一世纪的第一缕曙光洒向**这块贫瘠的土地上时，作为中共**县委参谋部、司令部、后勤部的中共**县委办公室的领导层再也坐不住了，多年来满足于抄抄写写、收收发发的服务方式受到了严峻的挑战。于是“追求卓越、争创一流”成为该办工作的永恒主题。XX年，新上任的县委常委、县委办主任刘克儒更是将这一主题发挥得更为淋漓尽致。在他的就职演说中，明确提出了“树一流目标、建一流队伍、塑一流形象、创一流业绩，争市‘双文明’单位”的奋斗目标”，并谆谆告诫办公室全体干部职工要紧扣“发展第一要务”，在指导思想上要由单纯事务型向参谋服务型转变，服务方式要由被动服务型向主动服务型转变，队伍建设要由拘谨守成型向开拓进取型转变。根据刘主任的这一指导思想，该办制定了文明办公室标准和优秀办公室工作人员的标准。在这一高远目标的感召下，全体干部职工认真对照办公环境整洁、管理制度健全、来访接待热情、工作规范高效的文明办公室标准和政治素质强、业务工作精、工作作风实、遵纪守法严、道德风尚好的优秀办公室工作人员标准，团结一心，奋勇前进，掀起了新一轮争创文明办公室、争当优秀办公室工作人员的竞赛热潮。铿锵的格调　　事业发展，关键在人；文明创建，根本在提升人的素质。近年来，该办始终十分重视队伍整体素质的提高，接连奏响了队伍建设的铿锵旋律。　　一是立足于创一流工作水平，深入开展“双争”活动。该办专门印发了《关于“争创文明办公室、争当优秀办公室工作人员”活动的通知》，制订了详细的实施方案，具体规定了活动的范围与对象、评定的标准、方法与要求。出台了《无差错服务承诺制度》和《业务工作考核评比细则》，对可以量化的工作，如信息上报、文稿撰写等，制定了切实可行的量化考核标准。对不便量化的工作，他们采取征求领导意见与实行群众评议相结合的方法进行考核。年中与年终进行考核评比，考评结果与干部职工的评先评优和使用提拔挂钩。通过“双争”活动的开展，该办真正建成了一支团结务实、廉洁高效的队伍，树立了文明办公室的崭新形象。　　二是立足于提高自身素质，努力掀起“双学”（学业务、学技术）热潮。为了更好地搞好“三服务”工作，该办在全县率先开展了“争创学习型机关、争当学习型干部”活动，经常性地组织专题讲座、课题攻关和学习成果交流，积极选送干部进修学习。该办全体干部职工坚持在工作中学习，在学习中工作，带头做到了“一讲”（讲学习）、二精（精通业务和一项特长）、三懂（懂法律、懂经济、懂管理）、四会（会电脑、会公文写作、会普通话、会英语）”。通过勤学苦练，办公室人员既成了善爬格子的“高手”，更成为善出点子的“高参”。三是立足于启动内部活力，牢固树立“双有”（有为、有位）目标。该办大胆引入了“竞争、激励、保障”等机制，力促办公室工作人员既有为，又有位。全面推行竞争上岗和公开竞聘，变“伯乐相马”为“公开骞马”，坚持公开、公平、竞争、择优的原则，做到照顾老同志，启用中青年，培养年轻干部，同时，实行干部轮岗和双向选择，并对末位人员进行预警，以此增强干部职工的危机感，从而最大限度地挖掘工作潜能。对人用其所长，避其所短，使人才配置实现了最佳优化。坚持“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”，对干部职工工作、生活及其子女上学就业等方面的困难都给予热心帮助，营造了理解人、尊重人、关心人、鼓舞人的良好氛围。去年来，该办有3人通过推荐参加考试进入了市以上机关工作，10多人得到了提拔重用。激越的和弦　　在近几年的文明创建活动中，中共**县委办公室班子成员和广大干部职工都发挥了较好的战斗堡垒作用和先锋模范作用，他们以对事业的无比热爱和对党的无限忠诚，竭诚服务，齐心合奏出了一支支激越的和弦乐曲。　　一是弹重音，打造服务品牌。办公室工作繁杂琐碎，但办公室工作无小事，无论是接传电话，还是文稿起草，都来不得半点马虎。为了让领导、基层和群众“三满意”，他们以严肃认真、一丝不苟的工作态度和雷厉风行的工作作风，着力打造服务品牌。对领导交办的事项交立办；对群众的来信来访，始终坚持热心接待，笑脸相迎；热茶暖心，真诚相待；细心了解，认真登记；细心听取，做好笔记；耐心解答，彻底杜绝冷硬横推的作风，使来访者满怀希望而来，心情愉快而归。去年来，全办共接待群众来信来访2000余人次，处理信访信件600多件，落实和督促落实领导批示件600余件，信访批示回复率达80%以上，帮助群众解决实际困难200余个。二是