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注重员工培训提高业务素质 　　近年来，为适应打造现代银行的需要，农发行多层次，大规模的开展了各种培训教育，对提高广大员工的整体素质起到了极大的推动作用。但基层行员工的教育培训还存在一些问题，有待加强和改进。 　　（一）提高认识，转变观念。要充分认识到农发行现阶段教育培训的紧迫性。基层行在业务发展中深受人员素质问题的困扰，如不认真解决，将会制约发展的瓶颈问题。部分基层行高管人员掌握现代银行所需的新理念，新知识，新管理方式不够，经营理念转变较迟缓，高管人员素质结构也有待改善。要解决这些问题，必须立足于自身的培养和培训。只有认真贯彻落实人才兴行战略，重视和加强职工教育培训，才能提升全行员工整体素质，不断适应农发行改革和发展的需要。 　　（二）科学制定培训规划，丰富培训内容。培训应按照短期，中期，长期三个时期系统划分，根据培训的对象不同，短期培训应以当前工作岗位需要的基础理论知识和操作技能为主，体现可操作性和实用性；中长期培训规划应着眼于员工综合素质的提高，以现代银行经营管理知识为主，体现培训的宏观性，系统性，前瞻性。二级分行的培训内容一是要包括一些有利于实际工作操作运用及经验的知识培训，如银行礼仪服务，现代银行相关知识等。同时，要有针对性地制定较专业性的培训教材，加强对各岗位业务人才培养，尤其是要注重复合型人才培养。 　　（三）增强培训自主性，拓展培训渠道。二级分行要着重抓好员工继续教育和远程教育工作，要采取各种措施加强师资力量，努力提高办培训班的效果。同时，积极创造条件鼓励员工参加各种在职培训，资历考试，通过各种学习活动，不断更新观念，提高理论水平。二级分行应充分利用现存的远程视频会议系统积极开展对县支行的教育培训，在讲授的同时，还要充分发挥会议系统的交互式功能，抽出专门时间进行非现场提问和答疑，让视频教育成为一种开放，互动的教学方式。 　　（四）拓宽培训思路，提高培训效果。一是针对员工年龄结构，素质水平，知识结构以及专业分工，制定和实施不同的培训计划。对中青年员工群??，有必要进行理论研究，科学决策与农业政策性银行密切相关的外延知识培训；对老员工的培训目标定位于能胜任本职工作。针对不同部室不同阶段的员工，应采取灵活多样的培训方式，一般员工在掌握本职工作要领的同时，还应参加综合服务水平，计算机基础应用及写作知识的相关培训；中层干部应着重从企业财务管理，金融法律法规，贷款风险防范等方面加强；领导干部要侧重于政策理论，领导艺术，经营管理，制度创新等方面的培训。二是要把教育培训和开展企业文化建设结合起来，着力增强员工主人公意识，创新意识。 　　（五）创造氛围，充分调动员工自学积极性。一是要帮助全行员工树立和巩固“全员学习，终身学习”的理念。二是要构建“工作学习化，学习工作化”的模式，使员工把学习扩展到向一切可以学习的人和事学习。三是落实员工教育培训计划，二级分行要分年按季下达员工自学计划，并抓好督促落实。四是大力表彰业余自学的先进个人，使员工学有榜样，赶有目标。五是各级行要努力为职工自学给予方便，创造条件。 责任编辑小草