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激发员工的潜力广告业的竞争力在于人才战略　　XX年9月底，中国篮协宣布职业篮球联赛(CBA)新赛季将由“实力传播集团”提供品牌推广及公关传播服务，实力传播(ZenithOptimedia)是全球五大媒体投放公司之一。实力传播大中华区首席执行官李志恒介绍说，“实力传播能够在体育营销领域取得突破，得益于同公司远景相结合的人才战略”，“我们的核心竞争力体现在员工和对他们的发展上，实力传播雇用最优秀的人才并提供多样的培训以使其有更大的发展。”　　《财经时报》：实力传播XX年率先向客户提出了优化投资回报的承诺，这在媒体代理公司中非常少见。为什么要提出这个概念？　　李志恒：媒体支出通常是一笔巨大的营销投资。以前，媒体公司更关注到达率、总收视点、千人成本等指标，着重于保证传播的专业性和有效性。而现在，在市场竞争激烈、客户广告支出下降、对广告投入效果更加关注情况下，传播活动必须要帮助客户获取更多的收益。作为媒体传播公司，实力传播自然更加关注传播的实际效果――提高知名度、提高偏好度以及带动业绩成长等。对客户来说，和那些按照通常做法的代理公司相比，其合作达成的效果会一目了然。　　《财经时报》：在计算投资回报时，除了要知道广告投入外，还要知道广告带给客户的收益。但是，媒体代理公司一般不大可能知道客户收益的信息。如何解决这个问题？　　李志恒：一直以来，广告投资效果的量化十分困难。这主要是因为影响销售业绩的因素非常多，如产品类别、产品质量、价格、包装、分配，以及与传播相关的因素等。但是，我们已根据不同客户不同产品的要求，开发了实力特有的专门工具，通过建立各种数据模型，衡量每一次传播的效果。尽可能确保我们的客户的每一分投资都能获得最大的回报。　　另一方面，在有可能的情况下，基于我们和客户的伙伴关系，和对整个市场的一些调研等方式，如果能及时获知一手的销售信息，将对我们的结果评估和后续工作有很大帮助。当然，这种调研的费用通常由客户来承担。　　《财经时报》：与别的媒体代理公司相比，实力传播的不同之处在哪些地方？　　李志恒：我们的核心竞争力体现在人才和对其相应的发展上。如果一个企业关注的不是人才，肯定没有希望。在广告传播公司，有四个办法可以激发员工的潜力：第一是鼓舞士气；第二是传播新思维、新方向；第三是渗透强有力的企业文化；第四是推动改变。　　《财经时报》：在广告业，跳槽频率非常高。所以挖掘到高素质的人才也不意味着能留住他们。现在实力传播情况如何？　　李志恒：实力在员工到来以后，会进行一系列的员工培训，并极力倡导一种尊重人才、培养人才、珍惜人才的企业文化。实力员工的“个人发展规划”是从员工踏入实力公司的那一天就已经开始，并一步步搭就员工职业生涯发展的阶梯。对员工来说，最重要的是舞台。我的工作就是给他们舞台，自己愿意做一个观众，为他们喊加油，让他们越演越兴奋，越演越投入。　　《财经时报》：在传媒公司内部，经常会发生培养出的人才被别人“挖走”的事情。实力传播怎样解决这个问题？　　李志恒：我认为，从实力传播出去的人大体有三个去向，一是去媒体，二是去企业市场部门，这样今后我们和媒体、企业合作就增加了把握。只有少部分人会到竞争对手那里去。但是我们坚信，既然实力传播是在自己领域最好的企业，这些员工最终就还会回到这个家。　　很多企业忌讳员工回头，一直有“好马不吃回头草”的说法，但我不这样认为。所以在实力传播内部，有一条规定，各级经理要锁定一些优秀的员工，即使由于种种原因，没有施展才华的舞台而使员工离开，每一个主管都应该继续保持与他的联系。以达到在适当的时候，回流这些优秀人才的目的。