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XX县工业经济局办公室内部管理制度 XX县工业经济局办公室内部管理制度 （一）来信来访制度 1、来信来访工作：主要由党政办负责接待此项工作。（按分工负责的原则）对来我局办事或来访人员要热情接待，优质服务，秉公办事，提供方便。 2、对外来我局办事或来访人员所谈事宜要认真作好记录。能解释的尽量解释；能作答的，应立即作答；不能立即作答的，应委婉地告知对方，经领导集体研究后给予答复，事后要及时与对方单位联系了解相关情况并拟定解决问题的方案。重大事情还需向政府报告、请示。 3、对急办又难办的事要及时向领导报告。 （二）洁卫生制度 1、清洁卫生的工作环境是创建文明单位的需要，也是塑造机关良好形象的需要，卫生状况直接反映单位的精神面貌和管理水平。机关工作人员必须增强卫生意识，自觉维护集体形象。 2、室内清洁卫生由各科（室）自行负责，坚持每天小扫，每周大扫。 3、室内办公桌、椅、文柜、沙发、资料等应摆放整齐并保持清洁，办公桌面和文柜顶部不得随意堆放未经整理的资料和其它杂物。门、窗、茶具等应随时保持干净。 4、公共走道、厕所及会议室的卫生由门卫负责。 5、机关工作人员应模范遵守社会公德，举止端庄，仪表整洁，文明办公，不得穿拖鞋、背心上班，不乱扔、乱吐。 （三）电话使用制度 1、各科室电话用于工作，非工作禁止使用。并由各科室负责管护。 2、除党政办公室外，其余各科室的电话一律停止使用长途电话。（国内、