物业管理站班组建设材料.docxVIP

物业管理站班组建设材料 　　物业管理站始建于1996年6月，现有在职职工49人，非在职职工7人，其中干部4人、党员7人。大专以上文化程度占10%、中级工以上达71%。全站下设环卫、绿化、综合管理三个班，承担着临盘社区5个住宅小区的综合物业管理与服务工作，辖区面积24.5万余平方米、居民3110户。近年来，经过全体职工共同努力，先后30多次获得管理局及社区的荣誉称号，曙光小区连续三年保持了“全国物业管理示范住宅小区”称号。 　　今年以来，我站以争创局“行业一强”基层队为目标，以管理局及社区开展的系列主题活动为载体，以打造“曙光”物业品牌为动力，以班组建设为突破口，固本强基，努力提升团队的学习力、文化力和竞争力。 　　一、建设“学习型”班组，增强团队学习力，树立“曙光”物业品牌 1、理念引导，带动“学习型”班组建设 　　我站坚持以人为本，从职工个人需求出发，运用“青蛙现象”、“木桶理论”启发职工心智模式的改变，教育职工树立“学习是个人发展的第一需要”的理念，激发职工学习的自觉性和积极性；通过“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，引导职工树立“学习光荣”的思想；通过“兴趣学习班”，使职工感受到学习的快乐，逐步养成在工作中学习，在学习中工作的学习习惯，由此促进组织学习，形成相互强化的良性循环。 2、营造氛围，促进“学习型”班组建设 　　环境是影响人、改变人的重要因素。在建设“学习型”班组活动中，一是营造有利于形成“人人是学习之人、处处是学习之所”的环境氛围。首先党支部以开展“思想作风建设深化年”、“学习贯彻遵守维护党章”等活动为载体，强化班子成员政治理论和经营管理等知识的学习，并将班组长纳入到班子成员的学习活动中；其次每名队干部承包一个班组，参与到班组的学习中去，带动职工进行学习。二是营造有利于激发职工学习积极性的环境氛围，坚持“以考促学、以培促学”的原则，实行每周一次集中培训，每月一次考试，引导和督促职工学习上的自我约束和自我管理。 3、搭建平台，落实“学习型”班组建设 　　在“学习型”班组建设中，以增强效果为目的。一是搭建“学习型”班组建设的“学习平台”，以全局开展的“咱们工人有技术才能更有力量”大讨论、创建“安全先进班组”和公司开展的“素质提升工程”等活动为载体，加强职工培训工作，开展“师徒结对子”、“安全知识轮流讲”等活动；开办“移动课堂”，进行“点菜式”业务技术培训。二是搭建约束、监督的“管理平台”，全体干部职工人人建立《学习记录本》，规定学习内容、学习时间和地点；实行技能等级升降级制度，开展“学习之星”评比活动。今年以来，已经对一名学习考核不合格者实行了技能等级降级降薪，对考核选出的“学习之星”杨芳、韩兵等人进行了表彰奖励；三是搭建互助、沟通学习的“交流平台”，运用“曙光物业报”，“学习笔记”展评、职工到济南植物园观摩等方式进行广泛交流学习经验。 　　“学习型”班组建设，提高了职工的综合素质，提升了物业管理服务水平。今年上半年4名参加初、中级技能鉴定的职工全部通过，下半年又有10人报名参加绿化高级工鉴定。特别是，今年以来我站辖区各项管理服务任务繁重创历史新高：小区绿化工程增大，小区配套设施改造大面积施工，加上1500余户居民进行房屋装修，大量增加了小区管理的困难和矛盾，这种非常情况下，全体干部职工的素质和能力得到了很好的检验，大家不分昼夜，只要发现问题都及时赶到现场给予解决，在居民心中树立了“曙光”物业形象。综合管理班的薛立珍同志因为居民矛盾调解率高，得到居民的信任，也因此被推荐为管理局“用户满意服务明星”。 　　二、建设“文化型”班组，增强团队文化力，塑造“曙光”物业品牌 　　1、宣传引导，让“曙光文化”成为我站发展的精神力量 　　我站以“胜利品牌提升年”活动为载体，积极打造“曙光文化”，一是建设曙光“家”文化，今年在完善以团队精神为核心的团队文化的基础上，建立了曙光“家”文化，并通过职工大会、班组会、黑板报、曙光物业报、宣传橱窗等形式进行广泛宣传，引导职工牢固树立以站为家的主人翁意识，同时在站上营造“家”的环境，使职工对物业站、对班组始终有着“家”的感觉和“爱”的氛围。我站党支部为全站职工和班组职工分别拍照“全家福”，发动职工在“亲情卡”上填写对家的祝福语，在自办的“曙光物业报”上讲“家”里人和“家”里事，推动了“曙光文化”的深入开展，以站为家、爱站如家、修身齐家已成为全体职工的共识。二是建设曙光“安康”文化，以争创“安全先进班组”和“第81次岗位责任制大检查”活动为契机，自编了“安全八字歌”，采取“讲、学、演、唱，做、观、鸣、查”的形式，将安康文化融入到日常工作中。 　　2、教育渗透，让“曙光文化”成为管人育人的内聚力量 　　各班组把文化建设与队伍管理、物业管理服务结合起来，用文化的力量影响人、凝聚人、塑造人。我站管理的辖