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环卫处监察队工作总结　　二OO八年，**市环卫处监察队在队长***的带领下，团结协作、齐力拼搏，发扬团队精神，通过全体监察队员的共同努力，不仅超额完成了年初处主任办下达的各项指示任务，而且在对乱扔乱倒等方面的执法工作取得了突破性的进展，使我市市容市貌有很大改观。现就一年来的工作总结如下：一、配合中心工作，大力宣传，工作到位　　年初，环卫处采取新措施，在全城区的主要街道店面实行垃圾摇铃收集。为了使这一措施能够很快被市民知晓并接受，监察队全体成员倾巢出动，沿街沿户向店主发放通知、讲解政策，同时倾听广大市民的意见，总结反馈，及时调整工作思路。通过耐心的做工作，得到了绝大部分店主的积极配合，按时有序倾倒垃圾。对另外一小部分店主，监察队实行蹲点守候，一旦一线人员经过该店面前，就主动帮助倾倒垃圾，通过多次上门帮忙，店主们终于被感化，保证今后一定遵守制度，决不乱倒。坚持一段时间以后，店面乱倒垃圾现象基本杜绝。这次实践，使监察队员深刻认识到，做工作时不能仅仅靠嘴，更重要的是动手，只有这样，才能更加取得市民的支持。二、抓住重点、难点，迎难而上，切实解决　　监察队员在大街上巡逻发现，社会客车进入**商城停车场时，许多司乘人员随意将车内废弃物倾扫在大街上，严重影响城市市容。为了解决这个难点问题，全体队员召开了专门的会议，研究分析，制定方案，切实加以落实。首先进行现场取证，队员带着摄像机，进行拍摄取证，经过几天时间，发现了经常倾倒垃圾的车辆大多数是属于**——**路段车辆。然后，队员们打印好书面通知，告知广大车主，这种行为严重影响湘乡形象，并警告其今后严禁向大街上倾扫垃圾，否则将依法从重处罚。通过此举，这一现象马上好转，但监察队员并没有就此止步，而是进一步巩固成绩，防止这一现象反弹。三、提高办事效率，力求双赢　　由于今年店面装修、开业的较多，门面装修垃圾不及时处理，开业鞭炮灰不及时清扫，将给市容环境带来很大影响。所以，根据实际情况，监察队有针对性的提出了紧密配合一线人员，与店主协商，当场处理问题，不遗留。这一举措赢得了一线人员的全力支持，街区面貌能保证时时整洁，店主也愿意积极配合。一年来，一线人员因清扫、清运任务外垃圾额外创收入超过600元，取得了双赢的效果。四、配合各部门，协调处理各种问题　　监察人发挥自身优势，合理利用执法权力，例：处理**西路宝宝摄影店因倾倒易燃物品导致果皮箱燃烧及有关赔偿事件，协助清运队处理昆仑桥闸一家庭装修垃圾乱倒事件，协助渣土队处理了运煤车辆沿途撒漏事件，通过调查、取证，按合法程序执法，工作有条不紊的进行。五、主动处理，逐个攻破　　工贸新区**玻璃店经常倾倒水泥，水泥易凝固成块，沉重且很难清理，给一线人员工作带来很大不便，监察队员多次进行上门说服工作，老板口头上答应得爽快，但行动上并未重视。后来监察队对其下达了责令整改通知书，督促店主当场安排人员进行清理，日后多次复查，店主见我们动了真格，不得不引起重视，从此以后再未倾倒过水泥。　　壕塘口住户房屋改造，倾倒了大量基建垃圾等在路边，监察人员要求他清理干净，他于第二天将路边砖块投机取巧，分散铲入绿化带中，被细心的监察人员发现，找到房主，告知他这样做的不妥之处男房主态度恶劣，不予配合，队员们又找到女房主，耐心的与其做思想工作，通过女房主说服男房主，并发动一线人员配合，一起顺利把这件事划上一个完美的句号。　　为了把乱倒事件杜绝在源头上，监察队只要了解到哪里正在装修，就预先打好招呼，要主人及时清理，不得堆积或乱倒在街道上。当得知防疫站一住户家搞完装修，队员们便顶着烈日三次上门才找到房主，主动提醒房主，自行处理垃圾，有效控制了事发以后再去处理的被动局面。六、四个坚持，长抓不懈　　一年来，监察队坚持每日一次的生产检查，监察队制定了生产日誌，对生产人员在岗、着装情况进行检查，为工会带动竞赛提供了第一手资料；坚持每月一次的果皮箱清点工作，制定了果皮箱分布情况清点表，对逐条街道进行细致清点，遗失的、有损坏的、移位的，做到了如指掌；坚持每月月初有计划，月终有总结，天天有日誌，月月有案例，资金及时入库；坚持每月法律法规的学习，学习法律规章制度，深入了解罚则条例，严格按章办事，做到执法者懂法、知法、用法。今年，我队新成员***、***又参加了行政执法培训与考试，为今后的监察工作开展提供了更加有利的条件。　　今年共计处理违章案件800余例，收缴各类广告宣传单15000余份，下达责令整改通知书20多份，对造成严重后果的单位和个人进行查处20多例，在省爱卫检查和谭政大将诞辰100周年庆典期间，监察队人员全力以赴，不仅包揽了处办公场所的所有公共卫生，而且主动参与清运、清扫的突出性任务，严格把好监察质量关，为各项工作的顺利进行起了不可或缺的作用。