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石油销售分公司业绩考核实施细则- 第一章总则 　　第一条为构建企业强有力的执行文化，促进规范管理，全面建立业绩考核对各项工作的监督、引导、奖惩机制，根据分公司业绩考核办法，特制定本实施细则。 　　第二条制定业绩考核实施细则的目的：结合现行的业绩考核体系，将未能涵盖的工作点纳入考核体系，逐步实现各项工作的程序化、标准化管理。 　　第三条制定业绩考核实施细则的宗旨：强化执行，着重过程，全员考核。 第二章业绩考核的工作流程 　　第四条为保障业绩考核的适时性和有效性，业绩考核执行“月度考核、次月兑现”。机关各部门和各加油站（船）除了费用指标等考核指标执行季度考核外，其余业绩考核指标均执行月度考核，同时设内控体系建设和QHSE体系建设两大类否决指标。 　　第五条每月由办公室企业管理岗负责收集上月的考核数据和相关考核指标的打分结果，整理、计算、汇总后形成机关各部门、加油站（船）的月度业绩考核表，并提交业绩考核领导小组审定。业绩考核领导小组审定后，由办公室企业管理岗负责拟订《业绩考核公报》（附：《机关业绩考核表》、《加油站（船）业绩考核表》），经业绩考核领导小组签发。 　　第六条绩效工资全额作为考核基数，月度得分在60分以下的，都可以得到绩效工资的60%（以60%为保底线）；月度得分在60分以上的，可得到的绩效工资=绩效工资*月度实际得分比率。 　　第七条办公室企业管理岗根据签发的《机关业绩考核表》和《加油站（船）业绩考核表》执行月度兑现，由于机关各部门绩效工资的60%先行发放，兑现剩余40%时，可按照以下公式计算：可兑现额=绩效工资*月度实际得分比率-已发放的绩效工资（绩效工资*60%） 第三章业绩考核的数据采集和打分体系 第八条数据采集： 　　量化指标的实际完成值是从会计报表和相关记录、凭证直接取得。计算公式为：某项考核指标得分=该项考核指标完成值/该项考核指标目标值*该项考核指标的权重 　　非量化指标的得分是根据业绩考核的要求，由相关职能部门在实施相应的考核细则后得到的得分。 　　第九条业绩考核的打分体系，是针对机关各部门相关考核指标和各加油站（船）的控制类指标设置的一套全方位、有机互动的打分体系。具体分为三部分： 　　（一）打分体系一：机关各部门和各加油站（船）之间互相进行考评打分。主要包括两个方面内容： 　　A、机关各部门根据零管科制定的《加油站（船）考核评分细则》，结合各自的职能定位、工作职责给加油站（船）相关控制类指标进行考评打分，并说明打分理由。 　　B、各加油站（船）对机关各部门的“团队精神、协作能力、协调能力和服务效能”进行考评打分，并说明打分理由。 　　（二）、打分体系二：为切实提高机关各部门的业务指导能力和团队协作能力，由机关各部门每月给除本部门以外的其他部门进行相关考核指标的考评打分，同时由分公司领导对机关各部门的控制类指标进行全面考评打分。 　　机关各部门每月给除本部门以外的其他部门进行相关考核指标的考评打分包括：“部门值日考评”、“办公室定置管理”、“团队精神、协作能力、协调能力和效能服务”。 　　（三）、打分体系三：半年业绩考核针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。 1、科室长考核维度、权重表 考核维度 考核人 年度考核权重 效益指标 10% 月度考核平均值 60% 半年任务绩效 直接上级、同级、下级考核 20% 周边绩效 直接上级、同级、下级考核 10% 2、各科室成员考核维度、权重表 考核维度 考核人 年度考核权重 月度考核平均值 90% 周边绩效 直接上级、同级、下级考核 10% 周边绩效指标定义表 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 协助及时性 100 80 60 0 　　其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应,解决问题远低于预期时间,协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 　　其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应,解决问题在预期时间内,协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 　　其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应,解决问题超出预期时间,协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 　　其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应,对于需协助解决的问题根本不处理,协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 服务质量 100 80 60 0 其他部门对协助工作结果非常满意 其他部门对协助工作结果比较满意 其他部门对协助工作结果不太满意 其他部门对协助工作结果很不满意 　　第四章机关各部门和加油站（船）考核指标的考核内容 　　第十条机关各部门和加油站（船）考核指标的具体考核内容由相关部门提交业绩考核领导小组会议讨论通过后，作为本实施细则的附件。 　　第五章以考核强化执行，