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老龄办社会评价工作自检自查报告 　　为全面落实科学发展观，创新管理方式，改进部门工作作风，提高工作效能和服务水平。按照《××县县直部门(单位)XX年度社会评价办法的通知》(罗办通〔XX〕34号)的要求，我办高度重视，精心组织，结合争先创优活动的开展，从服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面，认真查找队伍管理和业务工作中存在的问题和不足，采取有针对性的措施，使干部执法水平有明显提高,工作作风有明显转变，党风廉政建设有明显推进，人民群众对老龄队伍和老龄工作满意程度明显提高。现将自检自查情况报告如下： 一、服务态度和质量方面 　　我办长期以来把培养队伍的服务和质量意识作为重点，切实解决服务和质量意识不强的问题，引导全体干部用科学发展观理论武装头脑，认真贯彻服务承诺和首问负责制，想老年人之所想，急老年人之所急，办老年人之所需，坚决克服门难进、脸难看、事难办的衙门作风。同时，我办把握老年人的新要求、新期待，着力解决新情况、新问题，推行各种便利措施，提升了部门的形象，有效地改进不规范问题，遏制不文明现象的发生，切实做到为人民群众提供热情周到、公正、高效的服务，树立老龄部门的良好形象。 二、办事效率方面 　　我办从一切为了群众、一切方便群众出发，最大限度地提高办事效率、优化服务措施、提高办事质量，坚决防止群众多跑腿，努力营造和谐关系，树立老龄部门的良好形象。我办坚持落实“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等管理制度，简化办事程序，进一步拓宽便民、利民、为民服务渠道，努力形成行为规范、运转高效、公正透明、廉洁高效的老龄工作机制。在实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制过程中，不存在职责不清、行政不作为或乱作为、推诿扯皮以及服务承诺不兑现的现象。 三、工作绩效方面 　　着力建设一支“团结、创新、务实、高效”的队伍。制定落实优化经济发展环境的各项制度和具体措施；及时清理和废止与优化经济发展环境相悖的政策；认真履行职责，高标准、高质量地完成年度工作任务；深入基层、深入群众，尽力解决问??；公开群众投诉渠道，确保了投诉渠道的畅通。 四、廉政建设方面 　　工作中不存在“吃拿卡要”等以权谋私行为；严格、规范班子建设和队伍管理；本部门没有违纪违法或不作为、乱作为行为；认真贯彻落实中央、省、市、县关于厉行节约反铺张浪费的要求；认真贯彻落实《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》。 　　本部门的工作职责、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式等相关信息已于XX年9月10日前通过××县电子政务网向社会公开。