银行200-年青年文明号创建工作计划.docxVIP

银行200*年青年文明号创建工作计划　　为了深入持久地开展“青年文明号”活动，使我行创建市级“青年文明号”的活动再上一个新台阶，以全面推动我行各项工作的持续发展，更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展，特制定我行200*年创建工作计划：　　一、根据要求成立支行创建省级“青年文明号”领导小组，总体负责创建工作具体事宜（时间安排一月份）　　二、召开创建省级“青年文明号”动员大会。（时间安排一月份）　　三、制定深入开展创建活动的实施方案和工作计划，具体指定工作负责人。（时间安排为一月份）　　四、参加省、市组委会统一开展的信用建设示范月活动。（时间安排为四月份）　　五、对XX年开展创建省级“青年文明号”活动进行总结并接受有关部门的检查和验收。（具体时间根据上级检查部门需要安排）　　六、成立文优考核小组，加大文优考核力度。进一步规范业务操作流程和服务用语，从服务环境，服务态度，服务效率和服务质量等方面下功夫，争创一流服务。相应深化星级行员评定工作，树立岗位标兵，形成人人争当先进的良好氛围。（时间安排为5月份）　　七、开展文明优质服务示范月活动。组织青年突击队上街进行业务宣传，开展“走进农村，服务万家”活动，开展便民服务和业务咨询，树立商业银行崭新形象。开展社会调查，及时了解客户需求，鼓励业务创新，想客户所想，急客户所急。（时间安排为6月份）　　八、开展职业道德、金融法规、金融政策教育，定期组织团员学习相关文件，努力提高员工的思想道德素质，组织员工听取先进个人、先进事迹报告，并组织员工到本市全国青年文明号单位参观考察，学习先进经验。适时向党支部推荐积极分子。（时间安排为5月份）　　九、结合支行企业文化活动的深化和总行持证上岗考试的要求，实施人才战略，有步骤、有针对性地开展成长计划，开展“比、学、赶、帮、超”的岗位练兵活动，并利用业余时间组织岗位技能知识培训和相关金融、外语、电脑知识培训，培养一支“百问不倒”的客户经理和“一岗多能”的综合柜员队伍。（时间安排为5—10月份）　　十、组织员工到翔安大澄、长汀、上杭、东山等革命老区实地察，学习老区人民和谷文昌同志艰苦创业精神，激发员工爱国主义情感和无私奉献的工作热忱，捐助失学儿童和贫苦家庭，为孤寡老人送温暖，为残疾人献爱心。（时间安排为1月—12月）　　十一、召开全体员工大会，讲评创建“青年文明号”活动的开展情况和心得，提出下一步整改意见。（时间安排为12月份）