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项目 干系人 使用者 合作 方 资金负 责人 业务负 责人 技 术负 责人 最终决 策者 项目 经理 团队 成员 2014/8/8 智蹼动力 管理咨询 明确干系人 从客户的项目结构进行分析,主要包含最终决策者、项目经理、资金负责人、 业务负责人、技术负责人、使用者。 从项目的利害关系来分析,分为项目的推动者、中立者、阻碍者。 合 作 研究 单位 供应商 销 售 单位 外部 干系人 A B 内部 干系人 C 项目团队成员 生产、质量、物 流、设备、工程 、市场 企业领导 审批、支持 士气、激励 SFDA、T DA、CDE、药检所、药审专家、外部专家 64 智蹼动力 管理咨询 药品研发项目的干系人 职能部门 没说清楚: 谈 判过程 中遗 漏造成 没想清楚: 很 多地方 早期 都没想到 没法控制: 都 不愿看 到变 化太多 范围如果没有清晰准确地定义说明清楚,项目就永远做不完! 65 2014/8/8 智蹼动力 管理咨询 识别干系人 — 干系人登记表 初步识别出项目客户方所有参 与的角色 ,识别出角 色所关心的 目标 和利害关系,形成干系人分析表。主要方法、工具就是面对面访谈。 干 系 人登记表举例: 智蹼动力 管理咨询 明确项目的目标和范围 为 什 么 范围 会增加或减 少? 2014/8/8 66 项目计划与实施现实 智蹼动力 管理咨询 举例: “‘丁香著名商标认定”项目目标和范围 智蹼动力 管理咨询 确定活动之间的关 系,制定网络图 根据WBS制定 活动清单 根据网络图的依赖关系和 工期要求,确定资源配置 ,完成进度和资源计划 根据资源和进 度计划制定项 目预算 2014/8/8 智蹼动力 管理咨询 项目计划四步走 整 体 部 分 部 分 可 连续分解,直至每一部分可以管理。 67 智蹼动力 管理咨询 项目计划 — WBS 大 型 / 复杂事物 的逻辑分解方 法: 工作包B 活动戊 活动己 活动丁 工作包A 活动乙 活动丙 工作分解 WBS 2014/8/8 智蹼动力 管理咨询 制作工作分解结构(WBS) 制作工作分解结构——将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易 管理的组成部分。 项目管理团队一般要等到可交付成果或子项目经过阐明并可以提出工作分解 结构细节的时候,才可以进行WBS工作。 这种技术又叫“滚动式”规划。 活动甲 活动庚 智蹼动力 管理咨询 制作工作分解结构(WBS) WBS 的 两种结构类 型: 活 动 (任务) 交 付 物(工作产品) 项目计划的WBS通常是两种类型的混合 68 69 100 结构 120 地面 111 基础 112 框架 121 占地 122 地形 113 供水电 2014/8/8 智蹼动力 管理咨询 制作工作分解结构(WBS) WBS 具 有不同的层次, 不同的人关注在不同的层次 项目直接负责人关注到每个活动 项 目 经 理 (项 目规模 较小时 ) 项目直接负责人关注到每个活动 项 目 组 长 (项 目规模 较大时 ) 高层或客户关注较高层次WBS活动 项 目 高 层 经 理或客 户关注 在较高 层次的 WBS活动 智蹼动力 管理咨询 产品导向型WBS 100 房 屋 70 挖掘 打桩 布线 铺管道 搭房架 浇混凝土 2014/8/8 智蹼动力 管理咨询 活动导向型WBS 建房 1.1.1 Hierarchy 层级式 1.0 1.1 Indenture 缩进式 1.0 项目群 1.1 项目 1.1.1 系统 子系统 .1 部件 智蹼动力 管理咨询 WBS的排列 71 设计说明 源程序 支持文档 用户手册 培训资料 市场调查 设 计 采 购 制作样件 测 试 生 产 上 市 按 职 能 分: 新 型 药品包装机 开 发 项目 2014/8/8 智蹼动力 管理咨询 WBS的层次 1. Program 2. Project
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