企业信息化管理理论的发展简述.pdf

维普资讯 2001年第4期 文章编号：1002—1779(2001)04—0O4O一03 企业信息化管理理论的发展简述 口何麟生 创建学习型企业是当今世界各国都探为关注的热点 就能掌握住时机，谁就能够成功，反之就要被淘汰或失 问题。以麻省理工学院、哈佛大学、普渡大学、斯坦福大 败。 学等4所学术单位共同对美国的典型制造企业调查的 改革并不是中国才需要，世界所有的企业都在面临 结论认为：一个组织要是能够有系统地进行学习就可以 改革的挑战：他们认为压力主要来 自市场竞争和技术进 干得比最好的还要好。这就是一些美国企业能够在70— 步带来的变化，而这种压力是与 日俱增的，只有不断地进 80年代被日本企业打败之后又在80—90年代重新领先 行改革才能生存下来。当前国际企业管理改革的特点是 的主要原因：当前技术进步一日千里，市场风云瞬息万 改革的速度越来越快。 变，只有具有优秀学习素质的企业才有可能生存下来， 在70年代实行垂直型管理的大型化企业依靠规模 因此有些人认为21世纪将进入一个以学习为中心的时 经济的优势，在管理上达到相当高的水平，如在钢铁业中 代。 的美国钢铁公司、新日铁等踞有垄断的地位，他们采用庞 学习取得成效的重要标志是转变观念。观念是价值 大的管理机关来实现集中式的管理。这种管理方式和 观、世界观的表现，观念的改变就意味着根本的改变。如 20—30年代的福特汽车公司、苏联的管理方式没有本质 果观念没有改变，那么不论出台多少措施和方案也只能 上的区别．都是面向部门分工以职能管理为基础的。在 起到改良的作用，达不到改革的目的：目‘前在许多企业 这种体制下分工越来越细，边缘越来越多，造成部门之间 中．许多陈旧的观念仍然占统治地位，严重束缚新技术 相互脱节甚至相互牵制，管理改革的速度是很慢的，在推 和薪管理方法的应用和推广，成为改革的一大障碍。要 广TQC时虽然强调了全面 {tota1)，但是推行起来也很费 转变一个企业的观念不仅是个人行为，而且是一个重大 劲，其原因就是“分割”压倒了“综合”。 的集体行为．因此组织化学习{Organizationa1]earning)就 到了80年代，准时生产(jIT)开始出现，以企业的制 摆上了议事日程。研究建立学习型企业的管理理论，努 造资源综合计划 (MRP一Ⅱ)为核心的计算机集成制造 力从必然王国进入自由王国，实现观念上和实务上的突 {C1M)的管理方式得到重视，这些管理的基本观念是面 破，才能保证改革取得真正的成功。 向业务过程 {BusinessProcess】的．和面向部门分工的管 一 、 中国的改革实际上是和世界改革相联系 理观念有本质上的差异。在新观念的指弓f下丰田的跨职 的 能 (Cross—function)管理和看板管理方法取得较大的成 从二次大战以来技术进步的速度越来越快，新工 功。TQC的观念被TOM所代替，系统的理论在实践中不 艺、新技术、新产品层出不穷，技术进步的冲击是世界性 断得到证实．管理改革的速度比过去加快了：但是这个 的。冷战结束之后．世界出现多极化，一个统一的国际市 阶段的计算机技术还是处于集中式的阶段，开发困难．使 场已逐步形成。中国的改革开放意味着最大的潜在市场 用不便，虽然大家对计算机推动管理改革的期望提高，而 开始和世界市场接轨。在不久的将来中国人关以后，国 实际上成功的不多。 内和国外市场将进一步融合，任何企业不论愿意还是不 到了90年代，企业管理的观念有了一个飞跃．由哈 愿意都将和世界各国的企业在同一个大市场中竞争。这 默提出的业务过程再造工程 (BusinessProcessReeng1． 种形势带来的既是挑战也有机遇，谁的观念更薪得快谁 neefing)成为企业管理改革的一个里程碑。在这个新观念 — — 40 ——