上半年市水利局软环境建设工作总结_0.docxVIP

PAGE3/NUMPAGES3 上半年市水利局软环境建设工作总结 上半年市水利局软环境建设工作总结 今年来，市水利局软环境建设工作按照市委、市政府的工作要求，进一步确立“百姓是天，客商为重，企业至上”的服务理念，建设“行为规范、有诺必践、运转高效、公正廉洁”的服务型机关，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，在加强对企业、群众的服务，深化机关作风建设等方面做了大量工作，达到了预期目标，促进了全市招商引资和经济快速发展。 一、加强组织领导，强蚝化责任意识 为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我局进一步加大了软环境建设工作力度，建立软环境建设网络，更好地为企业和群众服务。镡局党委政府结合党风廉政建设责任制的贯扁彻落实，把改善软环境的工作任务分解到捺各单位，并召开市直水利系统软环境建设往工作会议，总结经验，交流成果，布置任倬务。同时在去年的试行基础上，进一步的潭修订和完善了《市直水利系统20__年ヒ度软环境建设工作意见》及《市直水利系震统20__年度软环境建设考核评议实施搽细则》，并印发各县区和机关及直属各单贬位。 二、主动服务企业，改进机关作风 上半年以来，市水利局积极参加全市第五摔次全民创业调研服务暨第十四次企业服务н月活动。在这次活动中，我局共有9位县禊处级以上干部按照市委市政府的要求，深入企业开展上门服务和创业调研，了解企痿业生产情况，帮助协调解决有关困难，送交各自的服务联系卡。对市软建办再次交佐办的6项问题，认真做好协调工作，跟踪喳服务，及时反馈企业意见，使此项工作得ｙ以圆满完成。 在机关作风的改进上，一猞是狠抓机关管理，健全制度建设，对机关娘干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现疯违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部入上班时间打游戏等现象，提高了“人人都绎是投资软环境”的意识。二是向社会公示半服务承诺、行业禁令、投诉电话等，进一忾步介绍职责职能、办事规程，方便了企业排和群众。三是进一步深化为企业的服务，冂指定帮扶企业的对口科室，做到上门服务愧，及时帮助，有求必应，诚恳听取企业负驻责人对投资软环境的看法和建议，随时了命解企业对改善经营环境的反馈意见，真正噢做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。 三、完善信访制度，提糁高办理质量 认真执行首问负责制、一次轭投诉查实追究制为主要内容的经济发展软亘环境建设制度。凡是企业和群众来办事，都要求办事人员做到热情、周到，能够当啄场办理的就当场办理，不能当场办理的要垣说明办理时限，不能办理的要说明原因、诳作好解释工作，为了方便企业和群众办事悚，局机关在显著位置对办事程序、行业制剐度、职能职责进行了公示，同时简化办事眩程序，使办事人员一目了然；对待群众的渑来信来访，我局建好了信访接待室，制定聍了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、井反馈的工作机制和责任制度，做到了企业え、群众来信来访“件件有落实、事事有回墼音”。 在市委、市政府的统一部署下，脆我局还成立了领导干部下访工作领导小组，由主要负责同志任组长。下访工作组多蕈次到有关乡镇召开座谈会，发放领导干部靥下访联系卡，听取广大群众的意见，并对皋一些能够解???的问题，及时协调解决。