谈谈检测报告质量管理的体会.docVIP

精品论文 参考文献 谈谈检测报告质量管理的体会 邱云森 肖苓秋 冉亚莉 翟珏明（昆明市疾病预防控制中心 云南昆明 650228） 【摘要】 检测报告是整个检验工作的最终结果或结论，也是实验室工作质量和水平的最终体现。检测报告书的准确性和可靠性，直接关系到委托方的切身利益和疾控中心的形象与信誉，必须对检测报告生成的全过程，包括样品受理、样品采集、样品检测流程、检测报告书审核等各个环节加以质量控制与管理。建议通过加强宣贯、培训力度、加大对检测报告书审核力度，增强检测人员工作责任心，加大质量监督员监督力度等措施与手段，使检测报告书的出错率降至最低，全面提升检测报告书的整体质量。 【关键词】 检测报告 质量 控制 管理 检测报告是具有法律效力的技术文件，也是向社会传递产品质量信息的重要文件。检测报告是整个检验工作的最终结果或结论，也是实验室工作质量和水平的最终体现[1]。检测报告书的准确性和可靠性，直接关系到委托方的切身利益和疾病预防控制中心的形象与信誉。检测机构能否向社会出具高质量的检测报告书，并得到社会各界的信赖和认可，已成为其能否适应市场需求的核心问题。 1 内容与方法 对2009—2011年度昆明市疾控中心非疾病类检测报告及其档案资料质量情况进行随机抽查，抽查资料包括检测报告书正文、委托检测协议书、检品流转卡、样品采样记录、检测原始记录等，并对每份被抽查的检测报告书的所有资料与内容进行逐项审核，发现问题详细记录。 2 结果 本次共计抽查各类检测报告档案资料650套，其中食品类检测报告150份，水质类检测报告150份，消毒产品类检测报告100份，公共场所类检测报告100份，餐具类检测报告100份，其它类检测报告50份。在所有抽查的各类检测报告资料中，均未发现有严重错误，但都存在一些细节问题，虽然不会影响检测数据的准确性，但降低了检测报告的整体质量。 3 讨论 检测报告书不仅仅与原始记录、数据整理、报告编制、复核与签发有关，更应扩展到检测实现的全过程，包括样品受理、运输、流转、保存等所有流程环节，为此，为确保检测报告书的质量，必须对影响检测报告生成的各个环节加以质量控制与管理。 3.1 控制环节与措施 3.1.1 样品受理与过程 样品受理是检测实现过程的输入，其质量直接影响到最终结果的准确性和有效性。所以对样品受理过程实施控制是实验室向社会提供高质量检测报告的先决条件。我中心专设计了检测业务科，由专人负责委托送检样品的受理工作。 3.1.1.1 样品接受 来样送检时，由样品受理人员对其进行检查、验收，认真核对样品信息后录入实验室信息管理系统，经其他人员复核信息、验收后，打印委托检测协议书，经客户确认后，双方签字，加盖中心检测合同专用章。协议书的内容是双方约定的，主要包含：报告书提交方式、交付时间、支付费用和检测依据、方法、使用标准依据、样品相关信息、委托方信息、检测项目以及对检验结果发生争议时的处理办法等条款。收样员对照委托检测协议书再次核对样品信息，检查样品是否完好，是否符合检测技术要求，样品数量是否足够。若对委托检测样品是否适用于检测有疑问，或当样品与提供的信息不符时，应向委托方要求进一步说明。 3.1.1.2 样品标识 样品的识别包括样品唯一性编号和样品流转状态标识。样品受理人员收样后，将样品及委托方信息录入实验室信息管理系统，然后打印检品流转卡。根据系统给出的样品唯一性编号，粘贴样品流转标识，将检品及检品流转卡及时送交各检测科室。不能录入实验室信息管理的样品，应按相关样品编号规则进行人工编号。粘贴在样品上或包装袋上的样品流转状态标识应填写检品编号，并在标签上“待检”、“在检”、“检毕”、“留样”的相应栏内打“radic;”加以识别。 3.1.1.3 样品流转 样品送到个相关实验室内，样品接受人员要核对待检样品和检品流转卡要求是否一致，核对无误后签字，填写收样时间。检测实验室场所内的待检、在检及检毕样品的存放要有专门的设施和区域，标识清楚，确保样品的安全，防止污染、混淆。 3.1.2 样品采集过程 要出具准确的检测报告，样品采集的质量是一个重要方面。在实际工作中样品采集的质量往往被忽视，检测人员往往很重视实验室的检测结果，而这些结果会因为取样的代表性、样品的保存等不当而不能提供所要的真实信息。由于对采样方法本身考虑不周，常使得检测结果与总体之间得不到肯定的关系，甚至达到无法解释的程度。影响采样符合率的主要原因是样品采集的数量、代表性以及采样单的准确