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第八章 供应链绩效管理 第四节 供应链成本管理 二、供应链成本管理方法 2．作业成本法 作业成本管理的基本理念是“作业消耗资源，产品消耗作业”，其目标在于将成本动因引起的资源耗费以更加合理的方法分摊到产品总成本中。 第八章 供应链绩效管理 第四节 供应链成本管理 二、供应链成本管理方法 2．作业成本法 根据作业成本模型，可将作业成本管理的计算过程划分为以下三步： (1) 分析确定资源，确认主要作业，划分作业中心。 (2) 确定资源动因，建立以作业为中心的成本库汇集费用。 (3) 选择作业动因，把成本库的总成本按其成本动因费率分配到最终产品中，计算产品总成本。 第八章 供应链绩效管理 第四节 供应链成本管理 二、供应链成本管理方法 2．作业成本法 供应链作业成本是从供应链的视角，以作业和交易为基础，通过分析间接费用来优化产品的总成本。因此，在供应链作业成本中，需要分析传统企业层的间接费用(作业成本)和供应链层的间接费用(交易成本)，交易成本要根据客户、供应商、合同谈判等交易来分析。在供应链中，所有参与的企业和部门共同确定交易和作业以及相关的成本动因。因此，从供应链的视角，成本动因的分析不能局限在企业内部发生的作业，而要与供应商和客户的合作等作业活动联系起来。更重要的是，对成本动因的正确理解能使管理者更好地决策，提高组织绩效。 第八章 供应链绩效管理 第四节 供应链成本管理 二、供应链成本管理方法 3．生命周期成本法 生命周期是指一个产品从客户需求、概念设计、工程设计、制造到使用和报废的时间过程。在产品的生命周期中发生的所有成本为产品生命周期成本(life cycle costing，LCC)，包括在企业内部及相关联方发生的由供应商、制造商和销售商承担的成本，具体指产品策划、开发、设计、制造、营销、物流与服务等过程中的成本。 在供应链中，产品的设计开发、生产、销售已经不再是由单个企业完成，需要多个企业之间协作，共同控制管理产品的生命周期成本，使各结点企业以及用户早期共同参与进行产品的设计，从而降低产品的生命周期成本。 第八章 供应链绩效管理 第三节 供应链运作参考模型 二、供应链运作参考模型的结构 1． SCOR模型的第一层 SCOR模型的第一层是流程定义层，描述了5个基本供应链流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、交付(Deliver)和退货(Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争绩效目标的基础和战略方向。企业通过对第一层SCOR模型的分析，界定供应链战略目标，即供应链必须支持的优先业务，并且确定业务流程如何与高层的业务结构及供应商之间相互合作。 第八章 供应链绩效管理 第三节 供应链运作参考模型 二、供应链运作参考模型的结构 1． SCOR模型的第一层 1) 计划 即需求/供应计划，包括评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。 计划的制订和实施受多种因素影响，如制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过渡期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。 。 计划 第八章 供应链绩效管理 第三节 供应链运作参考模型 二、供应链运作参考模型的结构 1． SCOR模型的第一层 2) 采购 采购流程包括以下内容：①寻找供应商和物料接收，如供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购零部件的规格管理以及获得、接收、检验、拒收与发送物料等；②原材料仓库管理；③原材料运送和安装管理，包括运输管理、付款条件管理以及安装进度管理等；④采购支持业务，如采购业务规则管理、原材料存货管理等。 采购 第八章 供应链绩效管理 第三节 供应链运作参考模型 二、供应链运作参考模型的结构 1． SCOR模型的第一层 3) 生产 生产流程包括生产运作流程和生产支持业务流程。 (1) 生产运作流程包括申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货、工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设备管理、在制品运输等。 (2) 生产支持业务流程包括制造业务规格管理、在制品库存管理等。 生产 第八章 供应链绩效管理 第三节 供应链运作参考模型 二、供应链运作参考模型的结构 1． SCOR模型的第一层 4) 交付 交付流程包括订单管理、产品库存管理、产品运输安装管理、配送支持业务等。 (1) 订单管理流程涉及订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收账款管理、信用管理、收款与开立发票等。 (2) 产品库存管理流程涉及存储、拣