某网店营业额的相关因素分析.doc

题 目 ?某网店营业额的相关因素分析 学生姓名 学号 所在院(系) 数学与计算机科学学院 专业班级 数学与应用数学专业数应1101班 指导教师 完成地点 陕西理工学院 2015年 5月 20日  某网店营业额的相关因素分析 （陕西理工学院 数学与应用数学专业 数应1101班,陕西 汉中 ） 指导老师 【摘要】随着电子商务的飞速发展和网络交易平台的出现,网络店铺也日渐增多,逐渐成为一种新的商业模式.市场的迅速增长为我国电子商务企业特别是网上商店的发展提供了机会.本文通过对某网店营业额的信息收集,了解影响网店营销额的一些因素,对这些因素进行分析,针对存在的问题给出一些建议. 【关键词】网店,营业额,因素,分析,建议. 1 引言 社会生活中,每个人都必须不断消费各种物质生活资料,来满足其生理及心理需要.但是由于社会化大分工,人们必须通过买卖交换物质生活资料,这就渐渐的形成了如《木兰辞》中所言的”东市买骏马,西市买鞍鞯,南市买辔头,北市买长鞭 “市场.但是随着互联网技术的发展,这种商业景象已经永远的成为过去. 近年来,随着计算机的普及和电子商务的快速发展,各种网络商店及网络商城相继诞生,网络购物凭借着其独特的魅力吸引越来越多的消费者投入到网购的大军中.依托互联网技术的发展,网上购物模式给消费者提供更加丰富的商品信息,更便捷的交易方式,更具价格竞争力的商品和宽松的购物环境,不但提高了客户价值,还满足了消费者理性与感性交织的购买动机. 在当今的购物时代,任何一家企业想要取得成功就必须做好企业相关产品的营销工作,了解影响营业额的因素有哪些,从而做出相应的营销策略,从而提高营业额. 1.1课题研究的背景 互联网的飞速发展催生了众多的新兴行业,电子商务就是依托互联网发展而来的网络经济时代最重要的应用之一. 网络经济的快速发展打破了原有的经济格局,成为影响经济增长,企业甚至国家竞争的核心因素.与网络经济同步起飞的电子商务更是催生了一批新兴的商业活动实体——网络店铺（即称为网店）. 网店的快速发展始于2003年C2C交易平台淘宝网的诞生,在近十几年的发展中愈来愈彰显了对中国经济发展的影响. 近年来国内外研究不难发现,大多数的交流,探讨和研究是基于网络经济产业层面,极少涉及这个产业中最活跃亦最微小的单元——网店.网店作为一个特殊群体,走着别人不曾走过的路,一路探索,一路前行,他们所面临的市场环境瞬息万变,他们所处的产业定位模糊,他们路在何方？他们的路该如何走？诸多的困惑成了我国第一批网店的困扰,也成了我国C2C电子商务模式发展所亟需探讨并寻求出路的问题. 本文旨在通过对某网店营业额影响因素进行分析研究,得出结论并提出一些建议. 1.2影响网店营业额的因素 影响网店营业额的主要因素有以下三个方面: 产品价格 网店的营业额店铺的营业额是与销售的货源的价格直接挂钩的,产品价格越高,店铺的经营成本自然就越大,店铺无论是把销售的产品价格提高,还是维持与同类的产品销售同样的价格,都是会影响店铺的营业额的,想要提高网店营业额,就必须要选择一些产品价格较低的货源厂家来合作,如果可以拿到最低的货源价格,就嗯呢该降低进货的成本了,也可以在销售的产品争取价格上的优势,从而提高利润,提高了产品的销售量. 2.产品款式 销售的产品的款式也会直接影响到店铺的营业额,当顾客有需要购买相关的产品而进入你店铺时,顾客是否会在你店铺下单,这完全是取决于你店铺的产品款式上,特别是一些服装类还有鞋子类的,款式有各式各样的,如果产品的款式不是顾客喜欢的,那顾客自然就不会购买,这大大影响了店铺的营业额,想要网店能获得更大的营业额,前提需要你店铺的产品款式够多够齐全,同时还需要是流行的,新颖的,只有这样的产品才能吸引到更多的顾客下单购买,多点关注流行的趋势,在产品的款式上争取更大的优势,才能让店铺产品销量更好,销量提高了,店铺营业额就会跟着提高啦. 3.售前售后服务 店铺的售前售后服务也是间接影响店铺营业额的,在售前时,如果客服服务不到位,顾客咨询问题时不在线,或者对顾客的询问一点耐心都没有,解答不了顾客的疑 虑,那么很多顾客都会放弃购买,转到别家店铺咨询,顾客就这样流失了,而在售后方面,店家如果做不到一个好的售后服务,也会为店铺带来很多损失,没有处理好顾客的售后问题,退换货的顾客会更多,而且长期这样,还会影响店铺的信誉,没有回头客,营业额也会跟着降低,所以,为了能