管理者个人特质与组织文化.pdfVIP

2 2 (1) 持久的特性：人格特質 (1) 持久的特性：人格特質 - 人格特質 ：個人在感覺、思想、行為上某種特定的持續傾向 # 管理者的 人格會影響其行為 以及管理資源的方式 - 五大人格特質：外向、負面情 低 高 緒作用、隨和、誠意、與開放經 外向 驗 負面情 * 外向 (Extraversion) ：體驗到 緒作用 正面情緒與心情 、對自己與 隨和 周遭世界有美好感覺的傾向 誠意 # 評點高的管理者 稱為外向( 開放經驗 者 )往往具備良好的社交關 係 ，感情豐富、直率且友善 → 適合需要社會互動者 2-1 # ( ) 取不是十分正面的看法 → 適合不太需要社會互動者 # 測量量表：表 2.1 * 負面情感作用 (Negative Affectivity) ： 對自己與他人苛求的傾向 # 評點高的管理者 經常憤怒、不滿，時常抱怨自己或他人缺乏進度 → 適合需要苛求績效者 # 評點低的管理者較不悲觀、不苛求 → 適合需要工作愉快者 # 測量量表：表 2.2 * 隨和 (Agreeableness) ：與人為善的傾向 # 工作關係密切者 # 充滿敵意 → 適合軍事化管理者 # 測量量表：表 2.1 * 誠意 (Conscientiousness) ：一絲不苟 2-2 # # 評點低的管理者生活雜亂無章、無法自律 # 測量量表：表 2.1 * 開放經驗 (Openness to experience) ：具有原創力及廣泛的興趣 、 心胸接受各種刺激各種體驗 、勇敢與冒險的傾向 # 評點高的管理者喜歡冒險及體驗，在規劃與決策上會有創新能力 # 評點低的管理者 不傾向冒險及體驗，在規劃與決策上較為保守 # 測量量表：表 2.1 表2.1 ：測量人們行為量表 用以下的量尺填入最能描述個人行為的數字 1 ：極不正確 2 ：略不正確 3 ：無意見 4 ：略正確 5 ：極正確 ____ 1. 關心他人 ____ 21. 不關心別人的問題 ____ 2. 具有豐富的字彙 ____ 22. 經常忘記物歸原處 ____ 3. 總是事先準備好 ____ 23. 見到人無話可說 ____ 4. 對其他事物不太感興趣 ____ 24. 沒有想像力 ____ 5. 離開時不收東西 ____ 25. 挪出時間幫助他人 ____ 6. 在宴會中是出風頭的人物 ____ 26. 喜歡秩序 2-3 ____ 7. 瞭解抽象的觀 念有困難 ____ 27. 在宴會中和許多 不同的人交談 ____ 8. 有惻隱之 心 ____ 28. 很快地瞭解事情 掌握狀況( ) ____ 9. 話不 多 ____ 29. 不關心別人 ____ 10.