湖南工程学院分期付款现状市场调查.doc

营销专业市场调查实习报告 调研题目 湖南工程学院分期付款现状市场调查 （院）系 管理学院 专业 市场营销 班级 学号 学生姓名 导师姓名 完成日期 一、前言 分期消费作为近年来开始兴起的一种新型消费模式，逐渐受到大众认可，年轻一代正是其主力军。而最近两年，随着我国社会经济的快速发展，高校扩招政策以及教育水平的不断完善，大学生的数量每年都在增加，作为社会中一个特殊的消费群体正在受到越来越多的关注。由于大学生年纪较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。不论是各种金融公司，还是一些分期平台、互联网电商等，都开始了对大学生分期消费市场的投资和布局，认定了大学生分期消费的巨大潜力。 湖南工程学院新校区的网络现状如下：每栋宿舍楼都有无线网络China net，网速却时好时坏；宿舍几乎每间都开通了校园宽带，网速一般；教学楼没有校园网络，只能使用手机流量；图书馆有免费WIFI可用，人员过多使用该网络，会出现不可用的状况。现有分期付款平台想要进入湖南工程学院市场，为了平台更好的开展校园业务，本次调研通过对湖南工程学院新校区大学生对网络分期付款情况进行问卷调查，达到以下目的： （一）了解分期付款在校知名度以及使用度； （二）了解在校大学生认为分期付款存在的不足 ; （三）了解在校大学生采用分期付款主要用于哪类产品； （四）了解在校大学生能接受的还款要求； （五）了解在校大学生对于分期付款的需求度。 本次市场调查研究方法采用调查法与数量研究法相结合。通过街头拦截发放问卷的形式收集数据，它可以节省时间、经费和人力；问卷调查的结果容易量化；调查结果便于统计处理与分析。在明德一二食堂附近随机发放预调研问卷。在湖南工程学院新校区校门口、快递发放点、食堂附近进行市场调研问卷的发放。在明德一至六栋、亲民一至四栋每栋随机抽取五人进行市场调查。最后，采用问卷星的技术对收集回来的调查问卷进行分析。问卷星具有高效率、高质量和低成本的特点。问卷星能将数据分析后做成趋势图、饼图、柱状图等图形，做出分析报表。 互联网分期平台的出现，迎合了大学生的消费需求，填补了校园分期市场空白。分期付款的主要目的是帮助在校大学生缓解短期资金压力，对于资金紧张用户，可以利用分期付款平台先购物，以0首付购买心仪的宝贝，再分期偿还购物费用，对于资金不足又有强烈购物需求的剁手党来说，是个很大的诱惑点。 通过调研发现分期付款项目进入湖南工程学院市场的可执行度，并提出分期付款能否进入湖南工程学院市场的意见以及如何在湖南工程学院更好的建设分期付款平台。 二、数据分析与结论 通过问卷的形式收集到数据后，运用问卷星平台进行了数据分析。 1.调研大学生的基本资料 在150份问卷中，本次市场调研的性别比例为：55.33%的男性；44.67%的女性。问卷中，男女比例相对比较平衡。 在150份问卷中，本次市场调研的年级比例：10.67%的大一学生；56%的大二学生；20.67%的大三学生；12.67%的大四学生。可见，大部分的调查大学生为大二学生。如下图： 在150份问卷中，65.33%的大学生的每月生活费为1000~1500元；18.67%的大学生的每月生活费为1000元以下；12%的大学生的每月生活费为1500~2000元；4%的大学生的每月生活费为2000元以上。大部分大学生的每月生活费为1000~1500元。如下图： 在150份调查问卷中，92.67%的大学生使用支付宝支付网购商品；58.67%的大学生使用银行卡支付网购商品；15.33%的大学生使用货到付款的形式支付网购商品；14%的大学生使用其他支付渠道支付网购商品（例如微信等）。大部分大学生使用支付宝和银行卡支付购买商品。如下图： 2.分期付款的在校知名度以及使用度 在150份调查问卷中，有86%的大学生知道分期付款；14%的大学生不知道分期付款。所以占有14%的调查问卷为此次调查问卷的无效问卷。因此，分期付款在校知名度较高。如下图： 在129份有效调查问卷中，37.21%使用过分期付款；62.79%未使用分期付款。大学生未使用分期付款的人占的比例较重。由此可见，分期付款的使用度