管理方法与艺术形成性考核册作业四.docVIP

开放教育工商管理、会计学、金融学本科 《管理方法与艺术》作业四 （作业最迟上交时间：11月20日） 案例：等待 ……大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。“他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬”，大家一致认为。 　　四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。 我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。 说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。” 请结合上面的案例，上网搜索相关资料，回答以下问题：（1000字以上） 你认为这个主管的做法如何？谈谈你对这个主管的看法。 如何做一个优秀的主管？优秀的主管应具有什么品质？ 如何你被任命为某个部门的主管，初上任的一段时间，你觉得有哪些事要处理？ 答：1、我觉得做为公司和主管来说，这个做法不错。??是一名优秀的主管。路遥之马力，日久见人心。主管这么做，在一定程度上，取了这个团队的精华，所以我认为，他在选择员工上，选人上做得非常好，至少没有错裁人，并且来了一个下马威，以便以后的工作顺利展开。 2、?一名优秀的主管最懂得如何行使自己手中的权力。而权力从某种意义上说又是一种领导艺术，通俗地说，它是使别人服从你并情愿去做你要他们去做的事情的技巧。主管务必懂得如何审查工作；为员工分配工作；引导调教员工；科学安排时间；善于减轻压力；定期召集会议以及果断作出决策等等。一个优秀的主管，一定要掌握行使权力的技巧。上传下达能力。作为一个部门主管，上面有老板，下面有员工，自己要起到一个桥梁的作用。里外影响能力。影响力是一个主管综合实力的根本体现。主管一定要讲原则，你的原则性，也就是说你说话办事要有统一的原则，让员工有判断的依据，自然有影响力。此外你的言行举止、衣着人品、个人魅力也很重要。影响力是对别人使用权力的能力。主管必须对员工有影响力，让员工听从你的指挥，顺利完成工作，解决员工执行过程中的阻力和困难，一旦出现问题，还要敢于为员工承担责任。另一方面讲，主管也必须对老板有影响力，让老板重视你的工作，支持和信任你的部门。这样你的工作才能顺利开展，你的威信才能得到员工的认可，你的才干也必定会得到老板的赏识。左右协调能力。作为一个部门主管，负责的是整个公司的多个部门中的一个，要顺利开展工作，必须也必然需要与其他部门合作，得到其他部门的支持和帮助。当然自己的部门也要支持和帮助其他部门。此外，作为主管，还要善于协调下属们的工作。主管一定要从整个部门乃至公司的全局出发，作为统筹考虑，进行工作分配和工作进度的协调，还要实施执行过程中的督促与检查，发现问题及时协调处理。良好的领导风格。要想行使好自己的权力，上述三种能力必不可少，而养成良好的领导风格也是当好一名主管的必备素质。领导风格因人而异也多种多样，哪一种最直接有效，应视人及具体情况而定。良好的领导风格也不是一成不变的，而是能根据具体情况，运用最能发挥作用的领导方式。表扬和批评、鼓励和训斥、奖赏和惩罚是一名优秀主管手上的“双刃剑”，恩威并施，运用得当，分寸适度，则进退自如，有异曲同工之奇效。权力在某种程度上意味着能力，同时它又是压力。要会用权力，善用权力。主动进行沟通搞好班子团结因为沟通不仅能使领导者加深与成员间的感情，进而建立友谊，成为知己，而且能够增进相互间的了解，做到“以己之身，及己之人”，最终达成各成员间的共识。努力完成领导交办的任务，善当助手和参谋为自己设置一个目标。不断给自己充电，以便使自己所秉性，巧妙地加以调教，用人疑，下属创造发挥才能的机会和环境，调角色，摆正位置。到了新单位或新岗位，要接受新的角色，弄清所在岗位的工作性质、职能和范围，明确工作职责、任务和权限，深入调查研究，吃透上情，掌握下情；同时，要摆正与领导、同事、下属的关系，防止角色错位